Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：人材サービス
従業員数：500〜999人
部署：その他
圧倒的な機能性
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- レポート機能などデータ抽出の可塑性が高いので、様々な切り口でデータを確認することができます。 また、自分が使う抽出方法を登録することで、2度目以降は抽出設定に手間が生じないのも良いです。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 残念ながら、リテラシーの低い人間には使いこなすことが難しく、自由度や機能の豊富さが逆に使いづらさを産んでいます。 直感的な操作など、UIの改善は希望してます。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業情報の集約化、それに伴って顧客情報の属人化排除は進められたと感じています。 salesforce連携のサービスも導入することで、自社のフロントERP化が進み、業務のワークフローの可視化が進みました。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：50〜99人
部署：営業・販売
取引先の情報管理から社内連携が容易にできる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 過去に色々な商品を使用しましたが、各自で抽出設定ができるところは1番の魅力に感じました。慣れれば、社内連携をするメンバーへメンション機能で簡単にできる点もよいと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
シンプルなインターフェイス
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 経験した3社すべてで導入されていたので、使い勝手が分かっていた。各社に応じてカスタマイズできるという点が良いと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：一般事務
承認通知メールが便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面がわかりやすく誰でも使えるところが良いです。就職して初めて使いましたが、いつも活用しています。
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