価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100〜299人
部署：ソフトウェアエンジニア
多機能で営業・案件情報などの詳細把握に向いている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 機能が充実していて、営業情報や案件情報を多角的に分析ができる。 カスタマイズできることで、分野に特化した使い方ができる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- カスタマイズしないと実態を反映・把握しにくいため、カスタマイズの工数・稼働が高くなりがちである。また専任担当を置かないとメンテナンスしきれなくなっていく。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客管理において、過去の履歴を参照しやすく、誰がいつ過去の案件をどのように対応したかがすぐ把握できる。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：1,000人以上
部署：専門職（医療関連）
チームでの情報共有が簡単
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 日報などで共有すると記載された内容がバラバラで、必要な箇所を明示で部署内で認識を揃えられるので、良い。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
せっかくの機能を生かしていない
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- APIを使って独自に作ったシステムになるが、システムの作りが悪く、全く融通が利かない上に、選択項目が限られているが分かりにくい。実装しているワークフロー機能も出来が悪く使い物にならない。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：1,000人以上
部署：経営企画
業務効率向上の魔法の杖！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 導入に関してかなり議論があったが、使い勝手については比較的評判もよく、業務効率も上がったとの評価を得ている。サポートについても当初はあまり期待していなかったが、まあまあ迅速で良い。
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