Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
シンプルで誰でも使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 直感的に使いやすく、専門者からの説明なしでも使用できる。以前のシステムでは煩雑だった情報検索などもストレスなく使用できるようになった。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- PC版は使いやすいが、携帯版が動作も重く、機能的にも少し不便に感じる部分がある。（機能は同じはずなのに）また、基本は使いやすいが少し分からない部分があったときのヘルプが使いにくい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 自身の情報や報告だけでなく、社内の別社員の対応記録も確認することができるので、包括的なフォローを行うのに役立っている。また、統計機能も充実しており、自身の業務報告書のまとめや過去の業務内容の集計が簡単になった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：50〜99人
部署：営業・販売
マニュアルなしでも操作できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 仕事の管理が簡単で、課内で共有もできるので役立っている。使い方もマニュアルなどなくても画面を見ながら操作することができる。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100～299人
部署：ソフトウェアエンジニア
シンプルな UI ながら多機能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 必要な情報がひとつの画面に含まれており、ひとつの顧客に関する非常に多くのことをまとめて管理・確認することができる。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100〜299人
部署：経理・会計
場所時間関係なくデータ管理が可能なのが最大のメリット
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 導入時こそ不慣れで社員からの問い合わせが多く煩雑だったが、運用をはじめると便利の一言に尽きる。 大きな不具合もない（不具合があっても知らないだけかもしれないが）。 ビジュアル的に見やすいので、使い方も説明がほとんど不要なのが良い。
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