Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：10〜19人
部署：情報システム
使う側も協力体制は必要。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 良い意味で数字の明確化が出来ること。 上役への説明がしやすい。 知識（？）があれば利用は容易。 ※要、導入のサポートを付ける必要があり。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- コストが高く、上役を納得させるのに苦労する。 カスタマイズに対するコストも高い。 ただ、初めにコスト感の説明があれば良い。（急なコスト発生がNG） 慣れれば操作はし易いが、そこまでの学習コスト・時間がネック。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客管理は便利に（見やすく）なったと感じる。 また、自チームが必要とされる情報を引っ張ってこれやすくなったと感じる。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：人材サービス
従業員数：500〜999人
部署：その他
圧倒的な機能性
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- レポート機能などデータ抽出の可塑性が高いので、様々な切り口でデータを確認することができます。 また、自分が使う抽出方法を登録することで、2度目以降は抽出設定に手間が生じないのも良いです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
情報の一元化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- レポートを自身が取りたい情報に絞って作成できる点がよい。作成も直感的にできるのであまり難しく考えずに利用できる
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：ハードウェアエンジニア
全社での情報共有が可能なこと
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客情報などの管理、情報共有としてのどの階層のメンバーにも非常に使いやすいデータベースであると思います。
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