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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：福祉・介護
従業員数：1,000人以上
部署：法務
さまざまな分析が出来て便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- まだまだ使いこなせていないので、よくわかりませんが、いろいろな情報を集計したり、分析したりするのに便利な機能がたくさんある。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 操作面で複雑で、使い方に慣れるのに時間を要する。 パソコンに不馴れな人だと、特に理解が難しい機能がある。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- お客様情報等の集計や分析に利用している。全国の施設のものを共有し、比較できるので、より詳細な分析が可能。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
営業の傾向分析に役立っている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力などあまり難しくなく、初めて使う際にも違和感なく使うことができる。レポートについても、初めは戸惑うが慣れたら使いやすい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：1,000人以上
部署：経営企画
各自が記入してくれればタイムリーな情報共有が可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 各種情報などの機能が集約されていて、日報も共有できるところがよい。 勘定系との情報共有ができれば、もっと便利だと思うけど。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
顧客情報の戦略的活用
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客情報を異なる部署間においてもタイムリーに共有・活用することができ、その結果顧客満足度の向上を図ることができ、顧客とのリレーション強化と売り上げアップにつながっている。
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