顧客管理のデータ化により業務効率アップ
良いと感じたポイントは何でしょうか? わざわざ上司に1から全てを口頭で報告しなくても良いし、上司も入力情報を見て確認して納得もらえる。どうしても詳細な説明が必要な場合のみ口頭で説明するので、作業効率が下がらずに仕事ができる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 一組一組のお客様情報を入力しないといけないので、その入力している時間が無駄に感じる。また、文章なので、伝わりにくいこともある点。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 顧客管理が紙媒体でなく、データに移行することで経費の削減になった点。 全てを上司に報告せずに済むようになった点。
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