Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：1,000人以上
部署：経営企画
業務効率向上の魔法の杖！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 導入に関してかなり議論があったが、使い勝手については比較的評判もよく、業務効率も上がったとの評価を得ている。サポートについても当初はあまり期待していなかったが、まあまあ迅速で良い。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 基本的な用途はできているものの、応用編になると難易度が高く、宝の持ち腐れになっている可能性が極めて高い。使い方がよくわかる事例集のようなものがあると良い。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 特に顧客管理が円滑に出来るようになり、メリットが大きかった。業務効率向上につながったのはもちろんであるが、効率性や生産性についての職員の意識改革につながった面がある。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
営業の傾向分析に役立っている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力などあまり難しくなく、初めて使う際にも違和感なく使うことができる。レポートについても、初めは戸惑うが慣れたら使いやすい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
チームで動く仕事をしている企業には、情報共有が容易
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 操作が簡単で、様々な事務仕事ができる。 システムの変更も容易で、その都度対応がやりやすい。 導入企業も多いことから、安心感がある。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
情報共有により業務効率アップ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 他システムとの連携ができていて二重入力することが少ない。また画面のデザインがスッキリしていて見やすい。
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