価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：企画・マーケティング
グローバルスタンダード
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 非常にユーザビリティが高く直感的につかいやづい。 グローバルプラットフォームなのでさまざまなアプリケーションとの連携ができる。 比較的カスタマイズができる(それによって管理側の手間も増えるが)。 アップデートが自動的に行われるため良い。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- ローカルでカスタマイズした場合にメンテナンスが大変負荷となる。 たまに分かりにくい表記がある。 何も連絡がなくアップデートになったり、変更されていたりする。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 場所や時間に関係なく入力が可能。iPadやiPhoneでの入力も可能となり、専用画面も見やすくなった。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
欲しい情報がまとまっていて使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 欲しい情報を色々な条件で引き出せる。特に営業職の特性に合わせた条件や情報を入力することにより、過去の実績に関わらず、今後の方向性についてもある程度、意思決定が可能な形で出力が可能な点。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
誰にでも利用し易い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- マニュアル等無くても、誰にでも容易に操作が可能な所が、良いと思う。但し、画面の動き（遷移）が遅い部分についてストレスを感じるので、改善が必要。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：研究
情報共有の代表的なソフト
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 他部署の取引に関して、これまでどのような取引をしていたかわからなかったが、導入により、他部署の取引内容が良く分かって、自分の仕事に活かすことができた。
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