多様なカスタマイズ

【2024年最新】カスタマイズ性の高いCRMおすすめ5選

Salesforce Sales Cloudは株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するCRMです。管理業務を自動化して、リードの管理を効果的に行うことができます。また、顧客との関係性や商談の進捗を、時間や場所に囚われることなく確認できます。そのため、商談前の移動中に顧客情報で必要なものを準備し忘れたとしても、慌てずに正確な情報を確認可能です。さらに、事業規模に応じたプロセスに合わせてCRMのカスタマイズも可能であり、それぞれの事業環境に合わせた柔軟性の高さが人気のポイントとなっています。

2024年04月25日

【病院経営をDX推進】ヘルスケア・医療業界向けCRM10選

Salesforce Sales Cloudは、利用期間12ヶ月から利用できるCRMです。医療業界の中でも、ヘルスケア業界向けとライフサイエンス業界向けにサービスを提供しています。ヘルスケア向けの機能では、1対1の患者ジャーニーを重要視し、患者の診察からアフターフォローまでを一貫して管理できるよう設計されています。一方、ライフサイエンス業界向けでは、医薬品や医療機器メーカーに特化しているシステムです。医療機関などのエコシステムと連携しながら、スピーディーに薬品や医療機器を提供可能できるよう設計されています。

2024年04月25日

【2024年最新】銀行など金融業界へ導入実績があるSFA4選

Salesforce Sales Cloudは、世界で最も信頼されている顧客管理システムであり、SFAとしての機能も豊富です。実績も豊富で、三菱UFJ銀行や新生銀行などの大手銀行、みずほ証券、チューリッヒ生命などの大手企業に導入されています。顧客情報をリアルタイムで確認でき、営業プロセスをスムーズにする機能を多数標準搭載している点が魅力。1日の営業電話件数を倍増させ、短期間での成約数が増大させることが可能です。

2023年09月01日

不動産業界の導入実績があるおすすめSFA（営業支援システム）7選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンの提供する、不動産業界におすすめのSFAです。営業に関するさまざまなデータをプラットフォーム上でまとめて管理できます。営業プロセスの管理やリード客の管理、商談情報の管理、さらには売上予測やパイプラインの管理までこれ1つでカバー。オールインワン的なSFAをお探しの企業にぴったりです。iOS・Androidどちらでも利用できるアプリもリリースされているので、外出先でも気軽に使えるSFAをお探しの企業にぴったりでしょう。「社内外の情報共有に強いSFAで、顧客とのつながりを強化したい」「大手不動産企業への導入実績があるSFAを利用したい」という不動産営業に、Salesforce Sales CloudはおすすめのSFAです。

2024年04月23日

Facebookと連携できるおすすめSFA（営業支援システム）4選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、クラウドアプリケーションの開発・運用を行う株式会社セールスフォース・ジャパンが手掛ける世界シェア1位のSFAです。Facebookと連携すると、Facebookのリードが自動的にシステムに取り込まれ、Facebookでの顧客の動きに合わせて即座に行動につなげられます。Facebookの広告配信サービス「Audience Network」のすべてのキャンペーンを一元管理することが可能です。

2024年01月25日

SFA（営業支援システム）とは？CRMとの違いは？徹底解説！

実績（シェア率）からSFAを選ぶなら、「Salesforce Sales Cloud（セールスフォース セールスクラウド）」がおすすめです。1999年からSFAの提供を開始し、その後CRMでも世界No.1のシェア率を誇っています。セブン＆アイホールディングスや、NTTコミュニケーションズ、内閣官房…。名だたる企業や官公庁に使用されているのもポイントです。さらにAI（人工知能）が、受注と失注の履歴を自動的に分析します。分析の結果、適切な営業担当者に振り分けるため、マネージャーにとってもメリットが大きいSFAなのです。世界中で、最も多くの企業に利用されているSFA。国籍を問わずに使用できる直観的デザインも特長的です。海外に支社・事業所を構えている企業でも導入しやすいSFAだといえます。  

2023年09月01日

【2024年最新】営業のPDCAを回すためにおすすめのSFAツール8選

「Salesforce sales cloud（セールスフォース・セールス・クラウド）」は、世界中でトップのシェア率を誇るSFAツールです。CRM（顧客管理システム）や、グループウェア、AI（人工知能）を含めた多機能型で、PDCAを回すために有効な機能が数多く備えられています。その機能の一つが見込み客を自動で分析する人工知能。「セールスフォース」独自のAIが、顧客になる可能性が高いが、契約まで至っていない見込み客を分析します。 また、どのキャンペーンがどの見込み客にどれくらいの影響を与えたのかを把握できるようにもなります。分析結果をもとに、P（Plan＝計画）を立てることもできます。さらに見込み客に与えた影響を把握できれば、C（Check＝評価・確認）も簡単に実行できるでしょう。「セールスフォース」を使えば顧客のフェーズも表示されるので、これも自分の営業活動の結果と併せてC(Check＝評価・確認）にも活用できます。「Chatter(チャター) 」と呼ばれる社内SNS機能で、マネージャーからリアルタイムでアドバイスをもらうことができ、A（Action＝改善）にも有効活用できるでしょう。  

2023年12月27日

Outlookと連携できるおすすめSFA（営業支援システム）5選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するOutlookと連携可能なSFAです。「Salesforce for Outlook」と呼ばれるサービスにより、Outlook連携が可能でしたが、2024年6月で連携廃止となります。なお、現在はSalesforce Sales Cloudの既存ユーザのみ、Outlookとの連携が可能となっています。Salesforce Sales Cloudは、業務効率化はもちろん、従業員のスキルアップ、収益拡大のスピードアップに役立つさまざまな機能を搭載しています。数多くの外部サービスと連携可能で、現時点では既存ユーザであればOutlookとも連携可能です。Outlookとの連携により、メールがシステムと瞬時に同期。常に最新の顧客情報をもとに、営業活動が行えます。

2024年01月25日

【2024年最新】英語対応でおすすめのSFA（営業支援システム）5選

Sales Cloudは、業界最大のシェアを誇る「Salesforce」製品のうちのひとつ。株式会社セールスフォース・ジャパンが提供しているSFA・CRMツールです。「Einstein」というAIが搭載されており、蓄積されたデータを学習し、自動で最適化してくれます。たとえば、成約しやすい案件をAIがピックアップしてくれるので、データ分析に費やす労力が軽減され、営業担当者は営業の核となる業務に集中できます。ほかにも、コア業務に集中するための時間を生み出す機能が満載で、高い人気を集めています。英語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・日本語・スペイン語・スウェーデン語・韓国語・簡体字中国語・繁体字中国語・タイ語と、11言語で利用可能。 個人の言語を変更することも、企業全体で言語を標準化することもできます。

2024年04月22日

大企業・大手企業の導入実績があるおすすめSFA（営業支援システム）9選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、15万社以上に導入されている世界No.1のCRM/SFAです。案件管理、顧客管理、レポート作成などSFA/CRMの基本的な機能のほか、オンボーディング・トレーニング・コーチングといった従業員の成長をサポートする機能も搭載。拡張性も高くビジネスの激しい変化に対応できる製品です。三菱UFJ銀行、NTTコミュニケーションズ、富士フイルムをはじめとする大手企業にも多数導入実績があります。

2024年01月24日

【2024年最新】ブライダル業界におすすめのCRM3選

Salesforce Sales Cloudはセールスフォース・ジャパンが提供しているCRMです。商談に必要な情報を集約することができるため、営業活動や管理業務の効率化が可能。登録してある顧客情報をもとに、顧客の抱えている課題をカスタマーサポートなど社内全体で取り込むことができます。また、幅広い業界に導入実績があり、ブライダル業界にも活用されています。料金プランも豊富。。1ユーザー3,000円/月（年間契約/ユーザー数10名までのEssentialsプラン）など小規模な会社から大規模な会社向けのプランまで用意されています

2024年05月01日

【2024年最新】YouTube連携が可能なおすすめSFA（営業支援システム）3選

Salesforce Sales Cloudは、クラウドサービスの世界的有名企業、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSFAです。売上予測機能やリード管理機能、見積もり作成機能などを利用することによって、業務効率化はもちろん、営業プロセスのスケールアップや収益拡大のスピードアップにも期待できます。もちろん、YouTubeをはじめ、FacebookやTwitterといった各SNSとの連携も可能。SNSでの顧客の声をいち早く戦略に反映できます。

2023年09月01日

CRMマーケティングとは？特徴や事例を解説【2024年最新】

Salesforce（セールスフォース）は、日本国内はもちろん、世界でもトップクラスのシェアを誇るCRMです。2006年からCRM・SFAの開発を行っており、業界を牽引している存在と言えます。大きな特徴は、「Einstein（アインシュタイン）」と名付けられた高度なAIです。SFAとして、現場の営業担当者の業務が効率化されるよう、リアルタイムで作成した日報で、顧客情報を最新のものに更新することが可能です。また、マーケティングツールとしても優秀で、顧客一人ひとりの情報を細かく掌握し、購買行動を促進する工夫が組み込まれています。メールマーケティングも行えるので、うまく活用すれば業績アップに大きく貢献するでしょう。

2024年05月01日

【2024年最新】ダッシュボード機能があるCRM10選

Salesforce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供している世界的に評価の高いCRMです。CRMに必要な機能は標準装備しており、生産性向上に役立つ機能としてダッシュボードを完備。ビジネスの状況を一目でリアルタイムに把握できます。ダッシュボードにはどこからでもアクセスできてカスタマイズも自在、本当に必要な分析結果の入手も可能です。料金プランは最安プランが月額3,000円（税抜）/ユーザーで契約できます。

2024年04月25日

営業管理とは？おすすめのSFA（営業支援ツール）5選も紹介【2024年最新】

Salesforce sales cloud（セールスフォース・セールス・クラウド）は、全世界でNo.1のシェア率を誇る外資系多機能SFAです。SFAだけではなく、CRM（顧客管理システム）、社内SNSなどを含めたオールインワンSFAで、ユーザーは200万を超えます。高度なAI（人工知能）が自動的にマーケティングを行うので、自社製品・サービスに関心を示す顧客を特定できます。どの企業にアプローチをかければ効果が得られるのかという予測が立てられるでしょう。CRM機能によって、顧客管理の効率化も実現。受注内容から企業のキーマンなどさまざまな情報を一元化し、営業担当者と顧客との関係構築をサポートします。また、案件の進捗状況のクラウド共有も可能です。アプローチした顧客や商談内容を確認できるため、容易に営業担当者の行動管理を行えるでしょう。  

2023年12月24日

CRMとグループウェアの違いとは？おすすめCRM6選も紹介

Salesforceは、日本国内・世界でシェア率No. 1の高機能・多機能型CRM・SFAです。「Einstein」という高度なAIを搭載しており、導入先の会社のワークフローや、顧客情報をもとに市場の予測を自動で行ってくれます。さらに、学習した内容から、営業担当者や事務職の次の行動を提案。漏れ・抜けのない顧客対応が可能になるでしょう。

2024年05月01日

SFAとは？役割やCRMとの違いを解説

SalesForce SalesCloudは、サンフランシスコに本社を構えるセールスフォース・ドットコム社が提供しているSFA／CRMです。各種データをわかりやすく可視化できるだけでなく、ワークフローのカスタマイズ、組み込みAIを用いたデータドリブンなど、さまざまな面から営業活動をサポート。顧客がどのような行動を取っているのか、エンゲージメント履歴、インサイトなどをリアルタイムに確認することができるため、顧客に関する情報を多角的に管理できるのも心強いでしょう。営業活動の生産性が44%プラスされているなど、SalesForce SalesCloudを活用することによって実際に成果をあげている企業が多いのも安心できるポイントです。

2024年01月15日

銀行・金融業界向けCRMシステムおすすめ10選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する銀行・金融業界向けのCRMです。顧客管理やリード管理を中心にさまざまな機能を利用でき、顧客データの収集や分析、活用までをまとめてサポートします。銀行・金融業界で導入する際におすすめなのが、金融業界に特化したFinancial Services Cloud。銀行における顧客対応の自動化や、保険業界における契約手続きや請求処理のAI活用、オムニチャネルを通じてカスタマーサポートなどを実現できます。事業の規模によって4つのプランが用意されており、慎重に導入を進める金融業界におすすめできます。まずは低価格なプランから初めて、後にプランの変更も可能です。

2024年04月24日

個人事業主向けおすすめCRM（顧客管理ソフト）10選【2024年最新】

Salesforce Sales Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する個人事業主向けの顧客管理アプリです。対応OSは、iOSとAndroidです。顧客管理機能以外にも、案件管理やリード管理、ワークフローなどを搭載しています。顧客とのコミュニケーションを取ると同時に、より正確な予測を立てられることが魅力。ビジネスが成長していく過程のなかでいつでも簡単にシステムのスケールアップが可能で、事業の成長につなげられるでしょう。初期費用は無料で、無料トライアルも用意されています。最も安いプランの利用料金は、1ユーザーあたり月額3,000円（税抜）です。

2024年04月23日

【2024年最新】ソリューション営業とは？役立つおすすめSFAツール5選も紹介

「Salesforce sales cloud（セールスフォース・セールス・クラウド）」は、全世界でNO.1のシェア率を誇る外資系多機能SFAです。SFAの他にも、CRM（顧客管理システム）、社内SNSなどを含めたオールラウンダーシステムで、全世界200万人以上に選ばれてる実績があります。高度なAI（人工知能）が自動的にマーケティングを行うので、自社製品・サービスに関心を示す可能性のある顧客を特定できます。この機能をうまく活用すれば、どの企業にソリューション営業を行えばよいのかが把握できます。高度なCRM（顧客管理システム）を使えば、ソリューション営業の提案の結果、これまで何を購入してきたかも一目瞭然。過去の受注内容から、商談の権力を握っているクライアント企業のキーパーソンなど、あらゆる情報を一元化します。営業担当者がクライアントとの関係を形成・維持するのに一役買う機能です。案件管理機能を使えば、どの営業担当者がどの企業の誰にコンタクトをとり、商談をどこまで進めたのかという情報をクラウド上で共有できます。営業マネージャーはソリューション営業の進捗状況を、営業担当者への催促なしに把握できます。  

2023年06月21日