価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（機械・プラント）
従業員数：1,000人以上
部署：研究
効率が上がる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 効率が上がる画面が見やすいので、説明書を見なくても、直感的に操作できる点が良いと感じました。特に操作に困ることは無い。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 色々な設定があるが、結局デフォルトの設定で使っているので、どんな事ができるのかあまり知らないと思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客管理やタスク管理ができるようになったので、私は以前に比べてとても効率が上がったように感じています。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：農業・林業・漁業・鉱業
従業員数：10〜19人
部署：情報システム
カスタマーサポートの限界を越えたサービス精神
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ある程度のITリテラシーがあれば直感的に操作はできるが、ITに触れていない業種に導入する場合はトレーニングが必要だと感じる。 特筆事項はカスタマーサポートの丁寧さ。 SFAに限らず、今まで使用したサービスのなかで段違いの丁寧さとユーザビリティ。 通常のサポートの範囲に留まらず、疑問点はとことん付き合って説明してくれるので、それだけでこのサービスを選ぶ価値があると感じるほど。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：ソフトウェアエンジニア
情報がオープンになり属人化が解消された
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 柔軟だが、インターフェースが若干使いにくい。データへのアクセス、加工がしにくい。利用料が高い気がする。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
日常使いで過不足なし
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 標準的な機能で、日常業務には必要十分な情報共有ができる。詳細に情報交換が必要な場合は、別にコミュニケーションが必要な場合もあるが、ほとんどはこのツールで完結する。
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