【2024年最新】サポート・ヘルプセンターが充実しているおすすめの勤怠管理システム10選
勤怠管理の効率化のために、近年ますます利用が進んでいる勤怠管理システム。
導入を検討していながらも「初めてITツールを使うので上手く運用できるか心配」と不安を感じている方も少なくないでしょう。勤怠管理システムを選ぶ際には、費用や機能などいくつか注目したいポイントはありますが、初めて利用する場合にはサポート体制を重視するのがおすすめです。ITツール活用に自信がなくても、充実したサポート・ヘルプセンターが提供されていれば効果的な運用が叶うでしょう。
そこでこの記事では、営業・バックオフィス・情報システムなど、さまざまな分野の法人向けSaaSサービスを比較検討できる「PRONIアイミツ」が、サポート・ヘルプセンターが充実しているおすすめの勤怠管理システムを厳選してご紹介!システム導入のメリットや選び方も詳しく解説していきます。
- 勤怠管理システムを導入する際にはサポート・ヘルプセンターが重要
- サポート・ヘルプセンターが充実した勤怠管理システムを導入するメリット
- 勤怠管理システムの選び方
- 【比較表】サポート・ヘルプセンターが充実している勤怠管理システム
- サポート・ヘルプセンターが充実している勤怠管理システム10選
- まとめ:勤怠管理システム選びで迷ったらPRONIアイミツへ
勤怠管理システムを導入する際にはサポート・ヘルプセンターが重要
従業員への給与計算を行う上で欠かせないのが、毎日の勤怠管理です。日々の出退勤をきちんと管理しなければ、正しく給与を計算できません。しかし、タイムカードでの管理やExcelでの管理はなかなか面倒なことも。そのような悩みを解決するのが、勤怠管理システムです。
勤怠管理システムを導入すれば、従業員の出退勤をリアルタイムに管理できるだけでなく、超過残業や休暇未取得も防げるなど、さまざまなメリットが盛り沢山。システムを1つ導入するだけで、勤怠管理業務の効率化を大幅に進めることができるでしょう。
勤怠管理システムを導入する際には「機能が充実しているものがいい」「費用がリーズナブルなものがいい」などとさまざまな要望があるかもしれませんが意外と見落としがちなのが、サポート体制が充実しているのかというポイントです。
システムサポートのサービスを提供していない場合は、万が一のトラブルの際にシステムが使えなくなるなんてこともあるかもしれません。せっかく導入しても使いこなせないということも考えられます。システムサポートが万全かどうかは、勤怠管理システムを導入する際に重要であるということを留意しておきましょう。
サポート・ヘルプセンターが充実した勤怠管理システムを導入するメリット
システムサポートが万全かどうかは、勤怠管理システムを導入する際に重要であると先に述べましたが、サポート・ヘルプセンターが充実した勤怠管理システムを導入すると、具体的にはどのようなメリットがあるのでしょうか。
まず、システムサポートが万全な勤怠管理サービスの場合、導入する前のヒアリング時から万全なサポートが提供されます。無闇に契約を進めるのではなく、課題に対する適切な使い方の提案や、場合によってはこの製品ではニーズに応えられないと本音で対応してくれることもあるでしょう。
実際に導入を決めた際も、導入がスムーズに進むよう操作方法をレクチャーしてくれるほか、会社によっては社内への導入説明会を代行してくれるようなベンダーもいます。導入したのちには、何か不明点やトラブルがあった際に、チャットやメール、あるいは電話などですぐに対応し、適切な処置をとってくれるでしょう。
このようにシステムサポートが万全な製品の場合には、導入前から導入後の運用中にいたるまで、徹底してサポートしてくれる点が大きなメリットと言えます。
勤怠管理システムの選び方
勤怠管理システムを選ぶ際には、以下のポイントを押さえておきましょう。
操作性
まずチェックしたいのは、自社の従業員のITリテラシーに合うシステムかどうか。せっかく導入しても「使い方が分からない」という理由で敬遠されてしまっては意味がありません。無料お試し期間を提供している勤怠管理システムも多いので、積極的に利用して操作性を確認しましょう。
料金プラン
勤怠管理システムは、利用人数・規模によって料金が変動します。価格の安さだけに目を向けるのではなく、自社のニーズに合うプランが提供されているかをチェックしましょう。
サポート体制
勤怠管理システムは、全従業員がほとんど毎日利用する重要なツール。スムーズに運用できるよう、万が一のトラブルの際のサポート窓口の有無などを確認するとよいでしょう。
より詳しい選び方については、別記事「おすすめの勤怠管理システムを徹底比較」で解説していますので、合わせてご覧ください。
【比較表】サポート・ヘルプセンターが充実している勤怠管理システム
ここからはサポート・ヘルプセンターが充実している勤怠管理システムを紹介していきたいと思います。まずはご紹介する勤怠管理システムでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。
各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、サポート・ヘルプセンターが充実している勤怠管理システム選びの参考にしてください。
サポート・ヘルプセンターが充実している勤怠管理システム10選
ここからは、実際にシステムサポートが充実している勤怠管理システムについて紹介していきます。数あるシステムのなかから選りすぐった10選なので、ぜひ参考になさってください。
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料金
月300円/ユーザー -
初期費用
なし
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最低利用期間
なし
-
最低利用人数
なし
KING OF TIMEは、誰もが使いやすいシンプルな設計や、豊富な機能の数々、優れたコストパフォーマンスなどが人気を集めている勤怠管理システムです。これまでの導入企業数は5万8,000社を誇り、業界や企業規模を問わず幅広く導入されています。
システムサポートが万全に敷かれているのも特徴で、東京と大分の2拠点に専門スタッフによるサポート拠点を展開。マルチオペレーション対応を取ることで、ユーザーからのお問い合わせに迅速に答えます。導入前から導入後まで総合的にサポートしてくれる点が心強いでしょう。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- 静脈認証打刻
- GPS打刻(位置情報記録)
- 自動連携できる給与計算システムあり
- フレックスタイム制への対応
- 変形労働時間制への対応
- 36協定対応のアラート機能
- 打刻漏れアラート設定
- チャットサポートあり
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自分は機械の操作がそれほど得意ではないのですが、そんな自分でもそれなりに時間をかけて調べながらなんなく作業できるところが非常にいいです。
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システムに関するサポートが優秀なのでしっかりとした精査内容などを細かくチェックして管理して振り分けることが可能なことがとても信頼が置ける
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料金
月200円/ユーザー -
初期費用
なし
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最低利用期間
なし
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最低利用人数
なし
ジョブカン勤怠管理は、シリーズ累計で12万社に導入されてきた人気のクラウドサービス、「ジョブカン」シリーズの勤怠管理システムです。初期費用やシステムサポート費用は無料、月額1ユーザー当たり200円から使用できます。打刻機能や有給休暇管理・残業管理機能、シフト管理機能、アラート機能などを搭載。
サポート面が充実していることも特徴の1つで、メールや電話、チャットを通してユーザーからのお問い合わせにスピーディーに対応。実際に「困ったことにすぐ対応してくれた」という声も寄せられています。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- 静脈認証打刻
- GPS打刻(位置情報記録)
- 自動連携できる給与計算システムあり
- フレックスタイム制への対応
- 変形労働時間制への対応
- 36協定対応のアラート機能
- 打刻漏れアラート設定
- チャットサポートあり
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画面が落ち着いた色表現方法を使用していて、分かりやすい感じだった。また、勤怠管理システムの使用が初めてでも分かりやすい。
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画面が直感的で、説明書がなくても使えるところがいいです。以前の勤怠管理システムは申請システムなど煩雑でしたが、今のシステムは申請も楽で良いです。
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料金
月200円/ユーザー -
初期費用
なし
-
最低利用期間
なし
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最低利用人数
なし
AKASHIは、複雑な就業ルールにも対応し豊富な機能を搭載しながら、月額200円(税抜)から使用できるクラウド型の勤怠管理システムです。PCやスマートフォン、ICカードなどさまざまな打刻方法に対応しているほか、休暇・残業管理や工数管理、シフト管理など便利な機能が揃っています。
システムサポートについては、安心サポートサービスを用意しているため、操作を進めるにあたって何か不明点がある場合にも気軽に相談できるのが心強いでしょう。チャット満足度は、98.3%を記録しています。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- 静脈認証打刻
- GPS打刻(位置情報記録)
- 自動連携できる給与計算システムあり
- 36協定対応のアラート機能
- 打刻漏れアラート設定
- チャットサポートあり
- メールサポートあり
- 電話サポートあり
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自社でカスタムできる範囲が広いので便利。サポートも迅速で適切。費用も利用人数×単価で清算されるのでリーズナブル。
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設定が簡単で使いやすい。 シンプルで見やすい。 チャットで質問が可能。 残業時間の管理が楽。 給与計算しやすく、不満なし。
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料金
月3,980円/ -
初期費用
なし
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最低利用期間
なし
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最低利用人数
なし
マネーフォワードクラウド勤怠は、「働き方改革をサポートする勤怠管理システム」として人気を集めているサービスです。従業員の日々の出勤状況をリアルタイムに把握できるほか、さまざまな就業ルールに対応し柔軟に管理可能。
打刻漏れ・ミスのときや、残業時間が超過した場合、36協定を遵守できていないとされた場合などにアラートを通知できるなど、便利な機能が揃っています。
システムサポートにおいては、メールやチャットなどで対応し、満足度は95%を記録。有償とはなりますが導入サポートも依頼できるため安心です。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- 自動連携できる給与計算システムあり
- フレックスタイム制への対応
- 変形労働時間制への対応
- 36協定対応のアラート機能
- チャットサポートあり
- メールサポートあり
- 申請のモバイルデバイス対応
- シフトの作成機能
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GUIが他に比べて分かり易く直感的である事。例えば、入力する場合は日時毎に入力できる。また管理者として休日や勤務体系の設定を複数用意でき集計時に大幅な工数削減ができた。
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労働者個人の詳細の勤務態度等が即座に分かるので非常に安心が出来る。信頼出来るシステム。いちから操作方法を学ばなくても誰でも使用しやすい。万全なセキュリティで何があっても現場まで急行してくれるアフターサービスも気に入っている。
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料金
月400円/ユーザー -
初期費用
なし
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最低利用期間
12ヶ月
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最低利用人数
10人
jinjer 勤怠は、シリーズ累計で1万3,000社に導入されており、規模や業界を問わず利用されている「jinjer」シリーズの勤怠管理システムです。PCやスマートフォン、ICカードなどを活用し勤怠データをリアルタイムに集計できるほか、有給管理や残業管理、ワークフロー、シフト管理機能などを搭載しています。
システムサポートが充実している点も人気で、初期設定やシステム運用など、気になる部分をサポートしてもらうことが可能。サポート満足度は91.6%、さらに契約継続率は99.4%を記録しています。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- GPS打刻(位置情報記録)
- 自動連携できる給与計算システムあり
- フレックスタイム制への対応
- 変形労働時間制への対応
- 36協定対応のアラート機能
- 打刻漏れアラート設定
- チャットサポートあり
- メールサポートあり
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勤怠管理システムを利用するのが初めてでしたが、初心者にも使いやすく、今の時点で困ったことはありません。
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今迄は電話で勤怠管理していたが、その手間が無くなった。 振替休日の管理がし易くて、残りの日数が直ぐに分かる。
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料金
月100円/ユーザー -
初期費用
0円
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最低利用期間
なし
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最低利用人数
1人
IEYASUは、無料プラン・有料プランのどちらも用意しているクラウド型の勤怠管理システムです。
無料プランの場合、初期費用と月額費用が共に無料であるほか、利用期間の制限や、ユーザー数の制限もありません。非常にリーズナブルでありながらも、打刻や勤怠管理・残業レポートの作成、日報作成や工数管理、シフト管理や給与明細の発行など豊富な機能を利用できます。
ユーザー数39名まで、3,800円(税抜)の有料プランにするとシステムサポートを受けることが可能です。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- 静脈認証打刻
- GPS打刻(位置情報記録)
- 自動連携できる給与計算システムあり
- フレックスタイム制への対応
- 変形労働時間制への対応
- 36協定対応のアラート機能
- 打刻漏れアラート設定
- チャットサポートあり
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操作が簡単で、おじさんにも使いやすい。特段、使い方の説明書がなくても、十分使いこなせる。申請し忘れたときの、催促のメールがうるさいし、煩わしい。
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無料で利用できるところが最大の良い点です。一般の利用者が使用する打刻画面はシンプルでわかりやすい。簡単な集計機能もありライトユーザーにはおすすめです。
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料金
月2,200円 -
初期費用
なし
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最低利用期間
なし
-
最低利用人数
なし
スマレジ・タイムカードは、登録事業所数が12万件を超えている導入実績豊富な勤怠管理システムです。勤怠管理のみにとどまらない豊富な機能の数々が特徴で、基本的な勤怠管理周辺の機能に加えて、プロジェクト管理や日報管理、ワークフロー、給与計算などの機能まで幅広く搭載しています。
勤怠管理のみで無料で利用できるスタンダードプラン、勤怠と給与を管理できるプレミアムプラン、すべての機能を利用できるエンタープライズプランなどの5つがあり、すべてにおいてシステムサポートサービスが受けられます。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- GPS打刻(位置情報記録)
- 自動連携できる給与計算システムあり
- 変形労働時間制への対応
- 36協定対応のアラート機能
- チャットサポートあり
- メールサポートあり
- 電話サポートあり
- 申請のモバイルデバイス対応
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勤務時間の把握が就業者、管理者側も分かりやすく、扱いも説明しやすく、 取り扱いの部分で評価が高いです。勤怠管理システムの領域ではありますが、労務管理システムの模範であると思います。 仕事全般において、安全に配慮しているというアピールができます。
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無料で必要最低限の機能が提供されているから 当社では勤怠時刻管理、及びその合算ができれば十分と考えているため
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料金
月200円/ユーザー -
初期費用
なし
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最低利用期間
なし
-
最低利用人数
なし
シュキーンは、導入・運用ともに非常に簡単な勤怠管理システムです。クラウド型のシステムであるためすぐに導入できるだけでなく、PCやスマートフォンなどを活用して気軽に打刻・勤怠管理を行えます。
勤怠管理のみならずシフト管理機能や休暇管理機能、統計機能なども備えながら、1ユーザー当たり月額200円(税抜)で利用できるのが心強いでしょう。導入・運用におけるシステムサポートも提供しており、メールなどで気軽に相談可能です。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- 自動連携できる給与計算システムあり
- 打刻漏れアラート設定
- メールサポートあり
- シフトの作成機能
- 打刻時間のまるめ設定
- スマホアプリ(iOS)対応
- スマホアプリ(Android)対応
- 給与計算ソフト用のデータ出力機能
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料金
月300円/ユーザー -
初期費用
0円
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最低利用期間
なし
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最低利用人数
なし
タッチオンタイムは、利用継続率99.7%、これまでの導入社数は4万2,000社以上を記録しているクラウド型の勤怠管理システムです。さまざまな打刻方法を用意しているほか、それぞれの拠点の就業ルールに柔軟に対応。
長時間労働を防ぐためのアラート通知機能や、休暇・残業などの承認・申請をスムーズにするワークフロー機能などを搭載しています。システムサポートを提供するサポートセンターも用意しており、利用満足度は94%を獲得。いつでも気軽に相談できるのが心強いポイントです。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- 静脈認証打刻
- GPS打刻(位置情報記録)
- 自動連携できる給与計算システムあり
- フレックスタイム制への対応
- 変形労働時間制への対応
- 36協定対応のアラート機能
- 打刻漏れアラート設定
- メールサポートあり
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文字通りタッチのみで勤怠管理できる。ネットを利用して自分の出勤状況をチェックでき、有給休暇等もネットから申請出来てストレスが少ない。
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弊社で利用している勤怠管理システムは、誰にでもわかりやすく使いやすいシステムになっているので、操作ミスなども起こることが基本ないため、ストレスなく使用できています。
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料金
月200円/ユーザー -
初期費用
なし
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最低利用期間
なし
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最低利用人数
1人
CLOUZA(クラウザ)は、初期費用は無料、月額利用料金は1ユーザー当たり200円(税抜)とリーズナブルなのが魅力の勤怠管理システムです。
誰でも直感的に操作できるような分かりやすいシステムであるほか、PCやスマートフォン、タブレットなどマルチデバイスに対応し打刻もスムーズ。位置情報機能も搭載しているため、直行直帰の多い職種であっても不正を防ぎながら勤怠管理を行えます。
システムサポートについては、電話ですぐに相談できるサポートセンターを用意。もしも不明な点があれば、気軽に相談が可能です。
- ICカード打刻
- PC打刻・Web打刻
- GPS打刻(位置情報記録)
- 自動連携できる給与計算システムあり
- 打刻漏れアラート設定
- メールサポートあり
- 電話サポートあり
- 申請のモバイルデバイス対応
- シフトの作成機能
- 有給休暇の自動付与機能
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他を知らないのでこれが一番使いやすい。説明書が比較的丁寧に書かれているため、教える人がいなくても最悪、自分でどうにかなるところも魅力的と思う。
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ユーザーインターフェースが良いと思います。最新バージョンでは、特に取扱い説明書など読まずとも、問題なく使用できます。
まとめ:勤怠管理システム選びで迷ったらPRONIアイミツへ
勤怠管理システムを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。PRONIアイミツでは、機能やセキュリティ体制、指定の連携ツールや無料プランの有無など、あなたの会社に最適なサービスを、機能一つから探すことができます。
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とはいえ、数ある勤怠管理システムを比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った勤怠管理システムが分かる診断(無料)ができます。
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