連携と管理がしやすい
良いと感じたポイントは何でしょうか? 最初は言われた通りだったが、自ら考え行動に移せている気がする。サポートに関しても連携できているんじゃないかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 現状全てを使いこなせていないので、全て使いこなせたら改善点など見えてくるかと。現時点では特にないです。 自社に合った使い方を模索中ですね。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 顧客管理がデータで集計でき、管理しやすくなっているかと。 それを元に動きができつつあるので、良い方向に向かってる。
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