Knowledge Suite（ナレッジスイート）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
Sales Force Assistant
（セールスフォースアシスタント）
株式会社ＮＩコンサルティング
出典：株式会社ＮＩコンサルティング https://www.salesforce-assistant.com/
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3.2
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非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：50〜99人
部署：営業・販売
わかりやすくシンプルな操作性
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面レイアウトがわかりやすく直感的な操作ができるところがあり良い。他社の同様のモノに比べてユーザー目線で工夫がされており開発者の努力が伺える。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 欲を言えばシステム全体をもう少しシンプルに出来ればいろいろなユーザーにも受け入れられやすいと思います。 操作性を極めてシンプルにすることでユーザーエクスペリエンスが向上すると思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 従来かかっていた顧客管理にかかる手間と時間がシステムの導入によりかなり短くすることができました。またシステムに慣れていないスタッフにもすんなりと操作ができるところが助かりました。
Sales Force Assistantのその他レビュー
Sales Force Assistantのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：1,000人以上
部署：専門職（法律関連）
便利なところもあるが基本的に使いにくい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 特になし。 ソフトが使いにくい。使用環境に見合わない。 ライセンス費が高い。ユーザー設定がほとんどない。 結局他のシステムも併用しなければならない。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（事務機器関連）
従業員数：1,000人以上
部署：その他
多機能だがよく固まる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットを使うことができる。色々機能があり使いこなせていないところがあるが、概ね誰が操作してるかわかる。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：50〜99人
部署：経営者・役員
サポート体制が良い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- サポート体制がしっかりしており、顧客にとっては大変ありがたいことです。このサポート体制をいつまでも続けてもらいたいです。
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