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IVR（自動音声応答機能）搭載のCTIシステムおすすめ10選
TIS CTI Cloudは、TISインテックグループの1社であるTIS株式会社が提供するIVR機能搭載のCTIシステム。一般企業や大学などさまざまな業界で導入されるシステムです。特徴は、自由度の高さと優れたコストパフォーマンス、豊富な機能、万全なセキュリティ体制の4つ。なかでもコストパフォーマンスの高さは最もおすすめしたい点で、シートライセンスは1IDにつき月額6,000円とリーズナブルでありながらも、公衆網を利用したクリアな音質を実現しています。IVR機能をはじめ、全通話の自動録音機能、オペレーターへの自動振り分け機能を標準で実装している点もおすすめです。
2025.03.27
【2025年最新】CTIとPBXの連携でおすすめのCTIシステム5選
「TIS CTI Cloud」は、東京都新宿区にオフィスを構えるTISが提供するクラウド型のCTIシステムです。これまでにオリックス・クレジットや一休といった有名企業や学校法人など、さまざまな企業や団体に導入された実績をもちます。電話を振り分けるACD機能や自動音声応答機能（IVR）、全通話録音機能などの基本機能にくわえ、災害時にも安心のBCP対策・業務継続やセキュリティ対策にも力を入れているのが特徴。利用料は初期費用が1テナント50万円から、月額費用はシートライセンスと管理者ライセンスがそれぞれ1ID6,000円、回線ライセンスが1回線6,000円となっています。また、オプションも豊富に用意されているので、カスタマイズによってより精度の高いCTIシステムの導入が実現するでしょう。
2025.01.08
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レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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