過去の履歴や現在のステータス的確にスムーズに行える
良いと感じたポイントは何でしょうか? 最近導入されたので、正直どこが使いやすいとか使いづらいなど分からない。今のところスムーズに使用が出来ていて、困ったことはないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 自分で設定は難しく、困ったことはエンジニアに聞いて解決している。マニュアルを見ないとまだ理解しずらいので、もう少し簡単だったらいい。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? ツール上から顧客にコンタクトし、履歴が追加されて、リアルタイムで情報が更新されることがよかった
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