CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
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esm(eセールスマネージャー)
（eセールスマネージャー （旧：eセールスマネージャーRemix））
ソフトブレーン株式会社
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
使いにくく、効率アップには至っていない
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使いにくい。営業ステージ管理に使おうとすると非常に工数がかかるため、案件登録、受注管理に利用できていない。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 営業ステージ、コミュニケーションシートをもっと簡単に登録できるようにするとパイプライン管理として活用できる。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 案件登録、受注管理にしか使えていないため、営業の課題が解決されたとは思わない。効果的に使えていない。もっと機能を活用できればよい
esm(eセールスマネージャー)のその他レビュー
esm(eセールスマネージャー)のその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100〜299人
部署：営業・販売
多機能なツールがそろっている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 4月から使い始めましたが、自分の仕様に合わせて組み合わせをカスタマイズができることが使いやすいです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：1,000人以上
部署：人事・労務
社内全体で共有可能です
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 知識や経験が基礎のみでもある程度使いこなすことが可能で、様々な立場の社員に利用してもらえます。指導も最小限で済みます。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（機械・プラント）
従業員数：100〜299人
部署：生産・製造
誰でも覚えればすぐに使いこなせる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- とても使いやすいと感じています。最初はあまり分からなかったが、使う内にすぐに使えるようになりました。
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