顧客管理がスムーズになった

SFA・MA・CRMはどう違う？それぞれの使い方や、おすすめの製品を紹介

「Zoho CRM」はアメリカ・カリフォルニア州に本社を置くZOHOのCRMです。もちろん、日本語対応されています。顧客・商談データのインポート、タスク・スケジュール管理など多彩な機能が搭載され、顧客管理のあらゆる局面で効果を発揮します。また、開発元はアフターフォローにも力を入れており、ライセンス購入後45日間までの顧客を対象に利用トレーニングやメールによる無料サポートなどを用意しています。ツール上に蓄積された情報をすべて暗号化され、世界最高水準のデータセンターに保管されるため、情報漏洩の心配もいりません。CRMが初めての企業も安心して導入できる製品ではないでしょうか。料金プランは全4種類。最も手軽なスタンダードプランは1ユーザー月額1,440円（税抜）で利用できます。

2024年01月15日

スマホで使えるおすすめSFA（営業支援システム）12選【2024年最新】

Zoho CRMは、ゾーホージャパン株式会社が提供するスマホ対応のSFA（営業支援システム）です。CRM機能もそなえ、顧客管理やマルチチャネルの管理、営業分析、マーケティングオートメーションなど、便利な機能が1つにまとまったサービスとして人気を集めています。無料でインストールできるスマホアプリを提供。タスクやスケジュールなどを通知で知らせるほか、商談ステージや売上の確認、訪問記録の登録、メンバーへの情報共有などをスマホから行えます。Near Me（ニア・ミー）機能を使用すれば、位置情報によって周辺の顧客情報を表示でき、訪問候補のレコメンドも可能です。「直感的に使いやすい操作画面のSFAを使いたい」「レポート作成や営業フォローのメール送信などを自動化したい」という企業に、Zoho CRMはおすすめのスマホ対応SFAです。

2024年04月22日

CRM（顧客管理ツール）の費用相場と価格比較表｜おすすめ13選も紹介

Zoho CRMとは、ゾーホージャパン株式会社が提供するCRMです。BtoBとBtoC対応のクラウド型CRMで、CRM導入が初めてでも直感的に使える操作性が魅力です。顧客の氏名・住所・連絡先などの基本情報の管理、商談履歴や提案書の管理に至るまで、全ての情報を一元化し・共有できます。レポートの作成やフォローメール送信の自動化により、営業プロセスの可視化に役立つでしょう。初期費用無料で、無料プランではほぼ全ての機能を利用できます。圧倒的な低コストを実現し、多くの企業が無料プランから利用しています。利用料金は1ユーザーあたり月額1,680円（税抜）からです。

2024年04月24日

銀行・金融業界向けCRMシステムおすすめ10選【2024年最新】

Zoho CRMは、ゾーホージャパン株式会社が提供する銀行・金融業界向けのCRMです。顧客管理や案件管理、営業プロセス管理、ワークフロー、マルチチャネルの管理といった顧客対応に必要な機能が勢揃いしているほか、銀行・金融業界での導入も安心な高度なセキュリティ性も魅力です。データや通信は暗号化され、二段階認証やIPアドレス制限も可能です。「EU一般データ保護規則」も常に遵守し、コンプライアンス面も申し分ありません。セキュリティ面・コンプライアンス面が考慮されたCRMをお探しならぴったりです。無料トライアルに加え、無料プランも用意されています。有料プランは4つあり、1ユーザーあたり月額1,680円（税抜）からです。

2024年04月24日

Macで使える顧客管理ソフト11選【2024年最新】

Zoho CRMは、ゾーホージャパン株式会社が提供する、無料プランのあるMac対応の顧客管理ソフトです。日本のみならず世界各国で導入されており、その数なんと25万社以上。使いやすくコストパフォーマンスに優れている点が人気を集め、中小企業から大手企業まで幅広い業界で導入されています。顧客管理、営業支援、マーケティングオートメーション、データ分析などの機能をまとめて利用できるのが便利。加えて、サポート体制が万全な点も人気の理由です。導入時の支援やカスタマーサポート、ユーザーコミュニティまで揃い、はじめて顧客管理ソフトを導入するという企業でも安心です。無料プランでは、無料ながらも顧客管理やリード管理、メール配信などを使用でき、無料トライアルでは15日間にわたって有料プランをお試しできます。「Excelやスプレッドシート、他社ツールからの移行を簡単に行いたい」「レポート作成やメール送信などの業務を自動化したい」という企業に、Zoho CRMはおすすめの無料の顧客管理ソフトです。

2024年04月24日

Facebookと連携できるおすすめSFA（営業支援システム）4選【2024年最新】

Zoho CRMは、ソフトウェアの開発や運用を行うゾーホージャパンが提供するSFAです。SFAと顧客管理システム（CRM）を融合した機能を持ち、顧客管理機能や業務の自動処理機能や営業プロセスの自動制御機能などを標準搭載しています。Zoho CRMとFacebookの広告アカウントを連携させると、システムから直接広告を配信できます。Facebook上で見込み客をリアルタイムでモニタリングすることも可能です。

2024年01月25日

CRMおすすめ19選を徹底比較【2024年最新】

Zoho CRMは、ゾーホージャパンが提供するCRMです。顧客の氏名・住所・連絡先などの基本情報、商談履歴や提案書といった関連情報に至るまで、全ての情報を一元管理・共有でき、営業プロセスの可視化に役立ちます。多機能でありながら、直感的で使いやすい操作性のインターフェイスを採用している点もおすすめ。レポートの作成やフォローメール送信の自動化により、営業活動の効率化を実現します。サポートも充実しており、困った時には豊富な経験を持つZoho 認定パートナーによるコンサルティングを依頼できます。15日間、無料のトライアルを提供。ほぼ全ての機能を使用することができ、操作性や自社にあったシステムかを判断できます。利用料金は、1ユーザーあたり月額1,680円（税抜）からです。「まずは無料プランで運用を試したい」「低コストで、誰にでも使いやすいCRMを導入したい」とお考えの企業に、Zoho CRMはおすすめのCRMです。

2024年04月24日

SFAで顧客管理のパフォーマンスを最大化！おすすめツール13選【2024年最新】

Zoho CRMは、包括的なソフトウェアスイート「Zoho One」を構成するCRMツールとして提供されている、SaaS型CRM・SFAツールです。全世界に7,000名以上の従業員を抱えるZohoが開発・提供しており、グローバルスタンダードとして15万社以上で利用されているのが特徴。顧客管理・ナーチャリングなどのCRMに特化した「スタンダード」ほか、SFA機能を搭載した3つのプランを用意。用途に応じて選択できます。CRMが基本になっているZoho CRMは、リード獲得から優良顧客化までのプロセスを、すべてカバーできるのがアドバンテージ。既存顧客データを簡単にインポートできるのはもちろん、フォーム作成によるリード獲得からセグメント分類、一括メール送信までの機能が網羅されています。AIを活用した営業サジェストなど、充実したSFA機能も見逃せません。

2023年12月25日

【2024年】クラウド型CRMおすすめ9選！Excel管理から卒業

「Zoho CRM」はZOHO CORPORATIONが提供する顧客管理、営業支援クラウド型CRMです。メール、電話、SNS、チャットツールで行われる全てのコミュニケーションを一元管理、また、各種データから顧客行動を計測が可能です。またAIによる売上予測、改善策の提案や売上、商談化プロセスの分析レポートなども搭載。打ち手のサポートもしてくれます。全てのプランで15日間の無料お試しプランを提供。業務自動化と売上UPを同時に実現したい方におすすめのツールです。

2024年04月24日

【2024年最新】freeeと連携可能なCRM（顧客管理システム）2選

Zoho CRMは、BtoB、BtoCのどちらにも対応しており、世界で25万社以上に導入されている人気の顧客管理システムです。商談化率300％、売上高41%増加など、導入実績も十分。営業戦略の達成へと導いてくれるでしょう。freeeと連携することによって、Zoho CRMで見積書を請求書に変換する際、freeeでも請求書が自動で作成されます。同期によって業務効率をより向上させることが可能です。また、無料のモバイルアプリも提供されており、外出先からでも気軽に利用できます。

2023年09月01日

SFAの費用相場｜主要ツール10選の料金を徹底比較【2024年最新】

Zoho CRMは、ゾーホージャパン株式会社が提供する、費用を抑えたい企業におすすめのSFA/CRMです。リードナーチャリングや顧客管理をはじめ、営業プロセスの管理やマルチチャネルへの対応まで幅広い機能を利用可能です。その便利さと使いやすさから世界各地で25万社に導入されてきた実績を誇ります。コストパフォーマンスに優れている点もおすすめで、ユーザー数3名までであれば無料でも利用可能。基本的な機能には限られますが、リード管理や取引先の管理も問題なく行えます。有料プランも1ユーザーあたり月額1,680円〜（税抜）とリーズナブル。「SFAの導入は無料プランからはじめたい」「SFAを活用したいが価格面が気になる」という企業にZoho CRMはぴったりです。費用が安いSFAをお探しの方はぜひ無料プランから始めてみてはいかがでしょうか。

2024年04月22日

顧客管理アプリ（CRM）おすすめ11選を比較【2024年最新】

Zoho CRMは、ゾーホージャパンが提供する顧客管理アプリ。世界中で25万社に導入実績があります。他社と比較して安い料金で利用し始められる点がおすすめで、初期費用無料、1ユーザーあたり月額料金1,680円で利用できます。コストパフォーマンスを重視して顧客管理アプリを選びたい企業にはZoho CRMがおすすめです。また、Zoho CRMは専用のモバイルアプリを提供しています。営業担当者はCRMアプリで顧客の連絡先データを参照できるほか、CRMアプリ上から発信したり、通話の音声をテキスト変換することが可能。また、位置情報をもとに近くにいる見込み客を探し出す機能もあり、営業活動の生産性を向上させます。Zoho CRMは15日間の無料トライアルを実施中で、全ての機能を試すことが可能。操作性や使い勝手の良い顧客管理アプリをお探しの企業は、ぜひZoho CRMを無料で試してみてください。

2024年04月24日

【2024年最新】英語対応でおすすめのSFA（営業支援システム）5選

Zoho CRMは、顧客とつながり、売上につなげる顧客管理・営業支援（SFA）システム。全世界15万社で導入された実績を持つ実力派です。世界中で活用されるSFAだということもあり、なんと28言語に対応。英語や中国語、韓国語以外にも、ヨーロッパやアジアのあらゆる言語で利用できる多言語対応SFAです。3ユーザーまでは顧客情報やドキュメント管理などの基礎機能が無料で利用可能。有料プランは1ユーザーあたり月額1,440円（税抜）から5,400円（税抜）まで。リーズナブルな価格が設定されていますが、機能は満載です。日々のルーティンワークを自動化するワークフロー機能、各プロセスを制御するブループリント機能、アサイン機能、タスク・スケジュールの一元管理機能、顧客スコアリング機能、顧客へスムーズに情報提供できるポータル機能など、多彩な機能で営業活動をスムーズにしてくれます。

2024年04月22日

【2024年最新】AI（人工知能）搭載型のCRMおすすめ8選

Zoho CRMは、BtoB・BtoCを問わず使用されている25万社以上が利用するAI搭載のCRMです。初期費用は無料ですが、有料プランと無料プランに分かれています。オーダーメイドのCRMが作成できるようになっており、企業オリジナルのCRMを作成できます。AIでの自動入力機能はもちろん、CRM・SFAの両方の機能を備えており、ハイパフォーマンスなCRMとなっています。直感的に使いやすいデザインも特徴であり、好みのデザイン・カスタマイズが可能な点も人気のポイントです。

2024年04月25日

LINE連携が可能なCRMツールおすすめ9選【2024年最新】

Zoho CRMは、ゾーホージャパン株式会社が提供するLINEと連携できるCRMです。優れたコストパフォーマンスにより人気を集め、世界中で数多くの企業に導入されているCRMで、無料プランも用意されています。月額1,980円から利用できるという料金体系でありながらも、顧客情報の管理やスケジュール管理、売上予測、分析などさまざまな機能を利用でき、LINEとの連携もカスタマイズによって可能です。Webサイトやチャットボット、メルマガやSMSなど、幅広いチャネルと活用しながら顧客情報の収集・管理を進めることができるでしょう。CRMの導入がはじめてで不安という方にも、認定パートナーによるサポートを受けられ心強いです。 15日間の無料トライアルも利用でき、トライアル終了後は自動で無料プランへと引き継がれる点も安心です。

2024年04月23日

【2024年最新】クラウド型でおすすめのSFA（営業支援システム）45選を徹底比較

Zoho CRMはゾーホージャパンが提供するクラウド型SFAです。無料トライアルも利用できる特徴があります。BtoB・BtoCの両方に対応しており、全世界で25万社の導入実績を誇ります。SFAとしての機能はもちろん、顧客管理機能も充実していて、氏名、連絡先などの基本情報から、商談履歴や提案書などの情報を一元化しチームに共有できます。そのため、営業プロセスを可視化し、業務改善につながります。また、操作も簡単で、営業担当が使いやすいところもメリットです。データ入力や報告の手間を削減し、営業活動の効率化につなげます。

2024年02月14日

【2024年最新】営業のPDCAを回すためにおすすめのSFAツール8選

「Zoho CRM」は、SFAツールよりもCRM（顧客管理システム）の要素が強いクラウドサービスです。「SalesSignals（セールスシグナルス）」という機能を使えば、リアルタイムで顧客に対する営業活動が行えます。PDCAのD（Do＝実行）が、時間をかけて訪問しなくても可能になるという点で、「Zoho CRM」を導入する価値があるでしょう。P（Plan＝計画）で立てた毎日の営業指標を、円グラフやヒートマップを用いて視覚的に把握できます。せっかく立てたP（Plan＝計画）でも、本人にしか分からない形式だと、後でA（Action＝改善）をする際に、管理職は指示出しが困難になるかもしれません。誰が見ても分かるP（Plan＝計画）を作成するのに、「Zoho CRM」が役立つのです。しかも、「Zoho CRM」は自らのSFA・CRMを営業のPDCAに応用することを提案しています。リアルタイムで行われる活動報告は、D（Do＝実行）を可視化することができます。売り上げ予測をもとに、綿密なP（Plan＝計画）を作成することにも応用できます。サービス自体が営業のPDCAサイクルを回すのに最適な構造になっているため、導入すればその効果を実感できるでしょう。  

2023年12月27日

BtoC向けCRM（顧客管理ツール）おすすめ10選【2024年最新】

Zoho CRMは、ゾーホージャパン株式会社が提供するBtoB・BtoC対応のCRM（顧客管理ツール）です。世界で25万社以上が導入しており、初期費用0円、永久無料の無料プラン有りと圧倒的な低コストを実現しています。使いやすい操作性のインターフェイスなので初めての人でも簡単に操作可能です。また、顧客の基本情報や商談履歴や提案書などの関連情報に至るまで、すべての情報を一元管理・共有できるので営業プロセスの可視化を促進し、業務効率向上を促します。  

2024年04月23日

【2024年最新】無料で使える顧客管理ソフト（CRM）10選

Zoho CRMは、BtoB、BtoC両方に対応している顧客管理ソフトです。初期費用無料、永久無料の無料プランが特徴的です。顧客管理ソフトのなかでも、圧倒的に低価格を実現しています。また、直感的に操作できるソフトで、はじめて使用する場合も問題なく扱えます。カスタマイズ機能もあるので、好みのデザインや、使いやすいデザインに変更も可能です。さらに、営業支援機能もあるので、蓄積したデータを営業活動に活用できます。

2024年04月24日

【2024年最新】SFAの機能で何ができる？機能別におすすめ12選を紹介

Zoho CRMは、南インドを含む全世界に約7,000名の従業員を抱え、ビジネス支援を目的としたソフトウェアスイートを開発・提供する非公開会社、Zohoが開発・提供するCRMベースのSFAツールです。包括的なソフトウェアスイート「Zoho One」を構成するCRMツールとして提供されているのが特徴。プランに応じたSFA機能が搭載されており、世界中で利用されるSaaS型グローバルスタンダードCRM・SFAツールです。webフォームを活用した顧客情報の自動登録やインポート機能を搭載したZoho CRMは、収集した見込み顧客を適切にセグメント分類して管理。商談管理機能と連携したBtoB企業に最適な顧客管理を実現します。ワークフロー・タスク管理が可能なSFA機能は、注力する顧客を判別するスコアリングや担当者のアサイン機能も搭載しています。

2023年09月01日