VtigerCRM DXエコシステムの評判を独自取材｜定額制で低コストのCRM導入
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：50～99人
部署：経営企画
カスタマイズ性・コストパフォーマンスに優れたCRM
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 一番に挙げられるのはカスタマイズ性です。しかもそのカスタマイズをSIerなどに依頼せずに自分たちで自分たちの業務合わせてカスタマイズできる点が素晴らしいと思います。弊社でも業務の体制やCRMに課する機能の変更に合わせて大きく２度ほどカスタマイズを行ってきましたが、いずれも自分たちで行っています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- Zoho社独自の言語Delugeというものを使い、Zoho CRM内で実行する自動処理などをスクリプティングできるのですが、その関数仕様書やサンプルなどがほとんど英語のものになります。できればこのあたりの日本語化もすすめていただけると多くの方に使ってもらえるのではないかと思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業・経理などの業務フローの中でZoho CRMによるデータの一元管理および業務フローをZoho CRMの仕組みで流すことにより、作業の抜けやミスを軽減できるようになった。
Zoho CRMのその他レビュー
Zoho CRMのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
初心者にもわかりやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 他の人に説明するときにも説明がしやすいし、管理がしやすく見やすいという点が好印象。 他のものを使用したことがないが、そういう人にもおすすめ。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：福祉・介護
従業員数：1,000人以上
部署：その他
もう少し誰もが使えるシステムのほうが良い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- もう少し誰もが使えるようなシステムの方がいいと思う。慣れていないと使えない所があるから、そこは改善して欲しい。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：30～49人
部署：経営者・役員
12年間使ってて、値上げ一度もなし。コスパが異常。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 費用対効果がとても高い点です。他のCRM、SFAと同等機能で価格は1／3程度と圧倒的です。慣れれば他の製品と機能も同じだと思います。というか優れている点もたくさんあると思います。
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