ヘルスケア・医療業界向けCRMおすすめ10選｜病院DXを実現
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：50～99人
部署：経営企画
カスタマイズ性・コストパフォーマンスに優れたCRM
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 一番に挙げられるのはカスタマイズ性です。しかもそのカスタマイズをSIerなどに依頼せずに自分たちで自分たちの業務合わせてカスタマイズできる点が素晴らしいと思います。弊社でも業務の体制やCRMに課する機能の変更に合わせて大きく２度ほどカスタマイズを行ってきましたが、いずれも自分たちで行っています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- Zoho社独自の言語Delugeというものを使い、Zoho CRM内で実行する自動処理などをスクリプティングできるのですが、その関数仕様書やサンプルなどがほとんど英語のものになります。できればこのあたりの日本語化もすすめていただけると多くの方に使ってもらえるのではないかと思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業・経理などの業務フローの中でZoho CRMによるデータの一元管理および業務フローをZoho CRMの仕組みで流すことにより、作業の抜けやミスを軽減できるようになった。
Zoho CRMのその他レビュー
Zoho CRMのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：300〜499人
部署：情報システム
どんな場所でも顧客データなどの分析ができコスト削減につながった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が見やすくて扱いやすく、説明書が無くても簡単に使えるところがいいです。会社に合った運用ができるのもいいです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：印刷・出版
従業員数：50〜99人
部署：情報システム
誰でも簡単にアクセスして必要な情報を確認できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ブラウザベースで利用することができるため、誰でも簡単にアクセスして必要な情報を必要な時に確認することができるのが良い点。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
初心者でもマニュアルがあれば簡単に使用できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初心者でもマニュアルがあれば簡単に使用することができます。管理者側には負担がかからず、ユーザー側には便利な機能がついています。
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