Zoho CRMの評判・口コミ

CRM

Zoho CRM

(ゾーホーCRM)
ゾーホージャパン株式会社
3.6
トライアルあり 無料プランあり 上場企業導入実績あり 建設・工事業界からの★評判4.0以上 人材業界からの★評判4.0以上 外食業界からの★評判4.0以上
非公開ユーザー|管理者
所属企業非公開
業界:コンサルティング・調査 従業員数:50~99人 部署:経営企画
カスタマイズ性・コストパフォーマンスに優れたCRM
5.0
更新日:2021/07/29
  • 良いと感じたポイントは何でしょうか?
  • 一番に挙げられるのはカスタマイズ性です。しかもそのカスタマイズをSIerなどに依頼せずに自分たちで自分たちの業務合わせてカスタマイズできる点が素晴らしいと思います。弊社でも業務の体制やCRMに課する機能の変更に合わせて大きく2度ほどカスタマイズを行ってきましたが、いずれも自分たちで行っています。
  • 改善してほしいポイントは何でしょうか?
  • Zoho社独自の言語Delugeというものを使い、Zoho CRM内で実行する自動処理などをスクリプティングできるのですが、その関数仕様書やサンプルなどがほとんど英語のものになります。できればこのあたりの日本語化もすすめていただけると多くの方に使ってもらえるのではないかと思います。
  • どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
  • 営業・経理などの業務フローの中でZoho CRMによるデータの一元管理および業務フローをZoho CRMの仕組みで流すことにより、作業の抜けやミスを軽減できるようになった。

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Zoho CRMのその他レビュー

Zoho CRMのその他レビューをご紹介します。

非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:電気・ガス・水道・エネルギー 従業員数:50〜99人 部署:総務
シンプルながら様々な外部ツールと連携できる多機能な点が魅力的
5.0
更新日:2021/09/16
  • 良いと感じたポイントは何でしょうか?
  • 画面が直感的で、説明書が無くても使えるところが非常に良いです。SFA/CRMを使うのは初めてだっだのですが、特に困ることなく利用することが出来ました。初心者の方にも本当にオススメですね!
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:印刷・出版 従業員数:50〜99人 部署:情報システム
誰でも簡単にアクセスして必要な情報を確認できる
3.0
更新日:2021/09/13
  • 良いと感じたポイントは何でしょうか?
  • ブラウザベースで利用することができるため、誰でも簡単にアクセスして必要な情報を必要な時に確認することができるのが良い点。
非公開ユーザー|導入担当者
所属企業非公開
業界:メーカー(建設・住宅・インテリア) 従業員数:20〜29人 部署:人事・労務
わからないことはすぐに聞けるサポート体制
4.0
更新日:2021/09/17
  • 良いと感じたポイントは何でしょうか?
  • 使用するのが初めてで不安だったが、分かりやすくて使いやすくて良い商品に巡り会えました。分からないことは聞けるサポート体制も気軽に使える一因だと思います。

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