ヘルスケア・医療業界向けCRMおすすめ10選｜病院DXを実現
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：300〜499人
部署：情報システム
どんな場所でも顧客データなどの分析ができコスト削減につながった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が見やすくて扱いやすく、説明書が無くても簡単に使えるところがいいです。会社に合った運用ができるのもいいです。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 機能拡張性が高いが、設定の難しさ、運用の難しさやデータの取り方、扱い方が難しくて社員全体に共有できない。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- どんな場所でも顧客データや売り上げ、分析ができるようになりコスト削減につながった。カスタマイズしやすいのもいいと思います。
Zoho CRMのその他レビュー
Zoho CRMのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：マスコミ
従業員数：50〜99人
部署：営業・販売
導入企業の考え方次第で活用法は無限大？
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 自社内での他部署の使用率が低すぎる。稼働が悪いので、情報共有などでの使用が壊滅的。上層部がITツールとして導入したが、目的・手段を明確化しないと意味がないと感じる。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：100〜299人
部署：製造・生産技術
レイアウトがしっかりとしているので初めてでも使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 実際に使用してみるとレイアウトがしっかりとしているので初めてでも分かりやすく使うことができるのが非常に良い。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：コンサルティング・調査
従業員数：50～99人
部署：経営企画
カスタマイズ性・コストパフォーマンスに優れたCRM
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 一番に挙げられるのはカスタマイズ性です。しかもそのカスタマイズをSIerなどに依頼せずに自分たちで自分たちの業務合わせてカスタマイズできる点が素晴らしいと思います。弊社でも業務の体制やCRMに課する機能の変更に合わせて大きく２度ほどカスタマイズを行ってきましたが、いずれも自分たちで行っています。
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