顧客のニーズの多様化から新規顧客の獲得が難しく、ECサイトでもCRM施策によるLTV(顧客生涯価値)の向上が重視されています。一方で、ECサイトでのCRM施策をどう行えばよいのか分からないという企業も多いでしょう。そこで、本記事ではECサイトにCRMを導入するメリットからおすすめのCRMシステムまで解説します。
2024年07月10日
良いと感じたポイントは何でしょうか? ブラウザベースで利用することができるため、誰でも簡単にアクセスして必要な情報を必要な時に確認することができるのが良い点。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 直感的に覚えていくのも良いが、必要なポイントをわかりやすく体型的に学んでいける資料が普及すると良いかと思います。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? WindowsでもMacでも問題なく使用することができるのが大きい。従来のシステムではMac対応が遅くトラブルが多かった。
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