Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：300〜499人
部署：情報システム
コロナ渦のコミュニケーションツール
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットで女性のアニメーションキャラクターが画面に出てきて話しかけてくれるので、親しみやすい。また、操作で迷っているとAIで適宜アドバイスをしてくれる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 色々な機能を詰め込みすぎていて使いこなせない人が多い。社員によって使いこなす程度がバラバラで偏った人で使われている。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- コロナでテレワークが導入され、メンバー間の直接のコミュニケーションが希薄になったが、SFAの導入により共有出来るようになった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：100〜299人
部署：専門職（建築・土木関連）
作業効率が良くなる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初めて作業するときに大変で、今でも分かりづらい所があったりするのでシステムを変更しようか検討しています。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100〜299人
部署：人事・労務
1つのシステムでまとめて管理を行いたい人向け！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 管理者の立場だと全データを確認し、設定諸々行えるし、導線は悪くないと感じる。 最初は説明がないと理解できないが、慣れてくると比較的誰でも操作しやすいUIかと思う。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：一般事務
承認通知メールが便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面がわかりやすく誰でも使えるところが良いです。就職して初めて使いましたが、いつも活用しています。
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