【2023年最新】スマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）おすすめ18選｜機能もご紹介！

目次
• SFA（営業支援システム）とは
• スマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）のメリット
• SFA（営業支援システム）の主な機能
• 【比較表】スマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）
• スマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）おすすめ10選
• 【比較表】モバイルブラウザ対応のSFA（営業支援システム）
• モバイルブラウザ対応のSFA（営業支援システム）おすすめ5選
• 無料で使えるスマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）3選
• SFA（営業支援システム・ソフト）のメリット
• SFA（営業支援システム・ソフト）の選び方
• アプリ対応のSFA（営業支援システム）を導入しよう

SFA（営業支援システム）とは

SFAは、企業の営業活動や、営業担当の支援を行うシステムです。Sales Force Automationの略語で、日本語では営業支援システムと呼ばれます。企業の営業活動を効率化させ、生産性を向上させる役割を持ち、デジタル化を推進する企業を中心に導入が進んでいます。
SFAの機能としては、顧客情報管理、営業活動の記録、ノウハウ管理、スケジュール管理などがあります。また、営業活動の進捗やプロセスを可視化する役割もあり、これまでに気付かなかった課題や、業務改善のサポートにもつながります。SFAの導入により、営業担当が個々人で行っていた業務を組織的にし、企業全体の営業力向上につながります。

CRM（顧客管理システム）との違い

SFAと混同されやすいシステムに、CRMがあります。CRMは、Customer Relationship Managementの略で、日本語では顧客管理システムと呼ばれています。顧客との関係性やコミュニケーションを管理する役割を持ち、社員と顧客の関係を一元化できます。
CRMは顧客管理を目的とする一方で、SFAは営業管理を目的とします。両者とも管理システムですが、営業活動の効率化を目的とするSFAと、顧客管理や関係性の強化を目的とするCRMは用途が異なるため、混同しないように注意が必要です。

スマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）のメリット

スマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）を使うことで、時間を有効活用ができます。スマホアプリ対応のSFA導入により、外出先や移動中でも報告が可能になるからです。営業担当と上司が情報共有のために時間を合わせる必要なく、データの入力だけで、チーム全体に情報を共有できます。社内のパソコンだけしか使用できないSFAと比べると、時間を有効活用し、効率化できるメリットがあります。
一方で、社内でしか扱えないSFAを使用すると、営業担当が外出中に報告やデータ確認ができません。報告をするためだけに社内に戻り、上司に報告するのは効率が悪いでしょう。また、上司と時間を合わせる必要もあり、管理者の効率も悪くなります。

SFA（営業支援システム）の主な機能

営業活動を効率化するために、SFAが備えている主な機能は、以下となっています。

【比較表】スマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）

ここからはスマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）を紹介していきたいと思います。まずはご紹介するCRMでアイミツSaaSがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、CRM選びの参考にしてください。

スマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）おすすめ10選

営業活動を効率化するためには、外出先でも利用できるSFAが求められます。ここでは、時間を有効活用できる、スマホアプリ対応のSFAのおすすめ10選を紹介します。

【比較表】モバイルブラウザ対応のSFA（営業支援システム）

ここからはモバイルブラウザ対応のSFA（営業支援システム）を紹介していきたいと思います。まずはご紹介するCRMでアイミツSaaSがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、CRM選びの参考にしてください。

モバイルブラウザ対応のSFA（営業支援システム）おすすめ5選

SFAのなかには、モバイルブラウザに対応しているものもあります。ここでは、外出中も利用可能な、モバイルブラウザ対応のSFAおすすめ5選を紹介します。

無料で使えるスマホアプリ対応のSFA（営業支援システム）3選

SFAのなかには、無料で利用できるサービスもあります。ここでは、無料で使えるスマホアプリ対応のSFAを紹介するので、コストが気になる場合は導入を検討してみてください。

SFA（営業支援システム・ソフト）のメリット

営業活動の効率化が見込める、営業を管理できるなど、SFA導入による企業への大きなメリットを4つ紹介します。
SFAを導入することで、どのような効果が見込めるか、自社の課題と照らし合わせ検討しましょう。

安い初期費用でサービスを導入可能

SFAは安い初期費用で、サービス導入が可能です。近年はクラウド型のSFAが増えており、自社でサーバーを開設する必要がなくなりました。サーバー開設には費用がかかりますし、メンテナンスをする人員も合わせると、導入にかかる費用は課題でした。クラウド型のSFAであれば、サービス提供側のサーバーを利用するため、サーバー費用を抑えて、安い初期費用で導入可能なメリットがあります。

営業活動を可視化・営業管理できる

SFA導入のメリットには、営業活動を可視化し、管理できる点があります。従来の営業活動では、営業担当が情報共有しておらず、案件の状況や進捗がわからない場合もありました。SFAの導入により、営業プロセスまで可視化でき、管理者も案件の進捗状況を確認できます。そのため、営業担当の行動の把握、進捗の共有につながります。

チームで情報を共有できる

SFAを導入すると、チームで情報を共有できるメリットがあります。SFAはデータを入力するだけで、チームに情報共有が可能です。口頭での報告や、紙データでの報告では、伝達ミスや共有漏れ多く発生していました。SFAであれば、チームでの情報共有が容易となり、報告の手間も省けます。SFA導入によって、負担を減らしながら、効率よく情報共有ができます。

業務の効率化ができる

SFAの導入で、業務の効率化ができます。SFAは、顧客情報や商談履歴などのデータを、有力だけで登録と管理ができます。登録したデータを活用し、見積書や請求書を作成したり、タスクの効率化も可能です。また、データ分析の時間も削減でき、これまでに営業活動や業務に費やしていた時間を削減します。
現場の営業担当はもちろん、マネジメントを行う管理者、経営判断を行う経営者の作業効率も向上可能です。

SFA（営業支援システム・ソフト）の選び方

SFAの導入を決めるにあたって、自社に適したソフト選択が大切です。ここでは、7つの選び方を解説するので、自社の課題を考えながら、検討してみましょう。

機能

自社にあった機能を搭載したSFAを導入することが大切です。SFAでも機能はさまざまで、営業特化のシステムもあれば、顧客管理と合わせて効率化を図るシステムもあります。自社の課題を明確にし、課題が解決できるSFAを選択しましょう。

費用対効果

費用対効果を考えSFA選定を行いましょう。コストを抑えても、機能が物足りなくては問題です。また、費用をかけても機能を使いこなせていない場合、効率が悪くなる可能性もあります。SFAの導入の際には、業務効率の変化や、業績向上がどれだけ見込めるかを確認し、検討しましょう。

使いやすさ

SFA導入には、使いやすさが最も大切です。現場や管理者が使いやすいSFAでないと、業務効率化につながらないからです。一方、使いにくいSFAを選んでしまうと、現場が使わない可能性もでてきます。導入後、SFAは定着によって、効果は発揮されます。現場が使いたくなる操作性を考えて、検討しましょう。

サポート

自社に最適なSFAを選定する際には、サポートの確認も大切です。まず、導入にあたって、初期のサポート体制を確認しましょう。導入をスムーズにすると、運用しやすくなります。また、サービスによっては、運用サポートを行う企業もあります。導入したSFAの効果を発揮するために役立つため、導入後のサポート体制も合わせて確認しましょう。

導入実績

導入実績の確認は必ず行いましょう。導入実績が多いほど、安心できるサービスだと考えられるからです。また、同業が導入しているかもあわせて、確認しましょう。SFAによっては、業種に特化したサービスもあります。同業や競合が利用しているSFAは、自社でも活用しやすいので、検討材料に役立ちます。

外出先からの利用

ほとんどのSFAは、外出先で利用可能です。基本的には、スマートフォン対応、モバイルブラウザ対応であれば問題ありません。SFAの利用は社内だけではなく、外出中も行います。特に、営業担当は社外での利用が多いでしょう。移動中でも使用できるSFAは、営業担当の満足度も高く、定着率にもつながります。効率化も図れるため、外出先から利用可能か確認しましょう。

外部サービス連携

SFA選定をする際は、外部サービス連携も確認しましょう。SFAのなかには、外部サービスとの連携で、より効率化できる場合があります。特に、自社で使用しているサービスと連携可能か、確認しておくとよいでしょう。連携可能であれば従業員も使いやすく、SFA導入へのハードルも下がります。

アプリ対応のSFA（営業支援システム）を導入しよう

業務改善の効率化には、SFAが欠かせません。機能や費用面も大切ですが、アプリ対応も確認しましょう。SFAを利用する営業担当は、社外で活動する場合がほとんどです。そのため、社外でも活用できる、アプリ対応のSFAは需要が高いサービスです。営業の効率化や営業担当の負担軽減にもつながるため、アプリ対応のSFAの導入をアイミツSaaSを元に検討してみてください。