Knowledge Suite（ナレッジスイート）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
Sales Force Assistant
（セールスフォースアシスタント）
株式会社ＮＩコンサルティング
出典：株式会社ＮＩコンサルティング https://www.salesforce-assistant.com/
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3.2
（79）
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：300〜499人
部署：一般事務
シンプルなUIながら多機能で、外部ツールと連携できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初めて使う人にも使いやすい画面で、すぐ慣れました。 SFA/CRMをつかうことは初めてでしたが、特に困ることなく利用できています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 機能の拡張性がかなり高いため、設定が難しかったり、カスタマイズしにくいところがある。ただ、使いやすいので特にない。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 場所関係なく顧客管理やタスク管理が容易にできるようになった。連携サービスが多く、一元管理がしやすい。
Sales Force Assistantのその他レビュー
Sales Force Assistantのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：100〜299人
部署：経営者・役員
営業数値のデータ化が便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- SFAの中では基本的な機能重視で導入しやすいソフトだと思うが、使いこなすには相当に努力が必要。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：100〜299人
部署：情報システム
外部ツールとの連携。既存のファイルと連携。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットサポートは便利であるが、解決出来ない場合もあり。その時はサポートに助けてもらった。電話のサポートまたは、現地の担当者のサポートはありがたい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：人材サービス
従業員数：500〜999人
部署：経理・会計
汎用性が低い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 利用慣れしていないと、なかなか使いづらい。ユーザー補助が付いていないので初心者には使いこなせない場合が出てくる。
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