アウトバウンド向けCTIシステムおすすめ7選【2025年最新】
2025.04.04
CT-MAX
株式会社エナジーパートナー
CT-MAXの機能/連携サービス
CT-MAXの機能一覧
CT-MAXの機能をご紹介します。
新規取得できる電話番号
048（埼玉の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
セキュリティ対応
アカウント権限
公的認証
Pマーク
冗長化
IP制限
ISMS
通信の暗号化
対応言語
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
チェコ語
ヘブライ語
ポーランド語
トルコ語
継続利用できる電話番号
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
インバウンド機能
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン（PC電話）機能
音声のテキスト化機能
ビデオ通話機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
通話の自動録音
IVR（自動音声応答）機能
Q&Aの登録
キュー（待ち呼）機能
ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）
ACD（着信の自動振り分け）機能
アウトバウンド機能
オートコール（プログレッシブ）機能
ワンクリックコール機能
オートコール（プレディクティブ）機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
SMS送信機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能（通話中アドバイス）
通話モニタリング機能
CT-MAXの連携サービス一覧(API,CSV等)
CT-MAXが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
4件の連携サービス
AI音声認識
AmiVoice Communication Suite
CRM
Zoho CRM
Salesforce
グループウェア
kintone
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顧客情報のポップアップ表示で業務効率化！CTIシステムおすすめ6選
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2025.04.04
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2025.03.27
価格が安いコールセンターシステムおすすめ10選！費用相場も解説
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2025.03.24
CTI連携とは？CRMとの連携メリットや選び方、おすすめシステム10選も紹介
CT-MAXは、株式会社エナジーパートナーが提供する外部システムと連携可能なCTIシステムです。インバウンド・アウトバウンドのどちらにも対応し、ACDやIVR、オートコールなど便利な機能が勢揃い。機能が豊富なだけでなく、稼働率は99.9%を誇り、顧客ページや通話の暗号化、不正アクセスのブロックといったセキュリティ面も万全です。外部システムの連携ではSalesforceとの豊富な連携実績があるほか、kintoneやZohoCRMなど他のCRMとの連携にも対応しています。
2025.03.24
トラブル予防・品質向上！通話録音機能付きおすすめCTIシステム14選【2025年最新】
CT-MAXは、株式会社エナジーパートナーが提供する通話録音機能付きのCTIシステムです。通話録音をはじめ、IVR、オートコール、レポーティング、モニタリング、ACDといったコールセンター運営に欠かせない機能が揃い、稼働率は99.9%と安定感も抜群。顧客ページや音声データは暗号化され、不正ログインやアタック攻撃は徹底ブロック、アクセス制限もできるなど、セキュリティ面の対策も万全です。また、オペレーター側・管理者側どちらの操作画面も分かりやすく操作しやすい設計なので、使いやすいCTIシステムをお探しの企業にもおすすめです。
2025.03.24
CTIシステムおすすめ15選を徹底比較！選び方も解説【2025年最新】
CT-MAXは、株式会社エナジーパートナーが提供するCTIシステム。インバウンド・アウトバウンドの両方に対応していますが、特に営業電話やテレアポ業務の効率化に強みを持っています。特徴的なのが、プレディクティブコール機能。電話リストに対して一斉に発信し、オペレーターは繋がった通話のみ対応すればOK。架電効率が大幅に向上します。実際に、CT-MAXの導入で1人あたりのコール数が3倍、テレアポ効率も3倍向上した事例もあります。また、他社のCRMやSFAとの連携実績も豊富。コールセンターの生産性を高めたい企業にとって、強力な選択肢となるCTIシステムです。
2025.03.24
CTIシステムの費用相場は？料金が安いおすすめサービス12選を紹介
CT-MAXは、株式会社エナジーパートナーが提供する安い価格でおすすめのCTIシステム。インバウンド業務とアウトバウンド業務のどちらにも対応しています。IVRや待ち呼、ACD、着信ポップアップのような便利な機能のほか、管理・分析機能も充実。リアルタイムレポートやヒストリカルレポートによって、稼働状況を正確に把握できる点もメリット。さらに、CT-MAXは拡張性・カスタマイズ性にも優れており、画面レイアウトを柔軟に変更できるほか、Salesforceをはじめとする外部CRMとの連携も可能。Salesforce上で通話履歴や通話内容をチェックして、スムーズに顧客対応を行いたい企業におすすめのCTIシステムです。月額料金は基本料金2万円（税抜）に、1ユーザーあたり3,000円（税抜）が加算。初期費用は要問い合わせです。
2025.03.24
コールセンター向けCTIシステムおすすめ11選【2025年最新】
CT-MAXは、コールセンター運営に必要な機能をオールインワンで提供するCTIシステム。数千回線を1システムで利用できるPBXが特徴です。また、CT-MAXはクラウドでありながらも高音質で「音声品質を重視したい」という企業にもおすすめです。また、インバウンドとアウトバウンドのどちらの業務にも対応でき、IVRやACDのみならずオートコールも利用可能。架電効率をあげて成果を出していきたい場合に役立ちます。顧客ページや音声データは暗号化されるなど、セキュリティ面も万全です。
2025.03.24
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2025.01.20
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2025.01.08
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2025.04.04
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2025.03.27
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2025.03.24
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2025.03.24
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2025.03.24
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2025.03.24
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2025.03.24
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2025.01.20
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2025.01.08
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導入実績 企業規模別
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