Genesys Cloud CX
ジェネシスクラウドサービス株式会社

Genesys Cloud CXの料金プラン

Genesys Cloud CXの料金プランをご紹介します。

  • Genesys Cloud CX 1
    9,000 円 / ユーザー
    初期費用
    最低利用期間
    最低利用人数
    顧客の問題を迅速に解決できるプランです。

    ■主なサービス
    ・インバウンド/アウトバウンド通話
    ・セキュアなIVR、コールバック、ボイスキャンペーン、他
    ・IVR割り当て時間(分)、データストレージ、APIリクエスト

    ※支払いは年払いとなります
  • Genesys Cloud CX 2
    13,800 円 / ユーザー
    初期費用
    最低利用期間
    最低利用人数
    音声とデジタルのインタラクションの完全版プランです。

    ■主なサービス
    Genesys Cloud CX 1のプラン内容+
    ・さまざまなデジタルチャネルへのアクセス
    ・AIを活用したカスタマーエンゲージメント
    ・IVR割り当て時間(分)、データストレージ、APIリクエストを追加で利用可能

    ※支払いは年払いとなります
  • Genesys Cloud CX 2 Degital
    11,400 円 / ユーザー
    初期費用
    最低利用期間
    最低利用人数
    デジタルチャネル専用の料金プランです。
    Genesys Cloud CX 2のデジタル機能のみを提供します。
  • Genesys Cloud CX 3
    18,600 円 / ユーザー
    初期費用
    最低利用期間
    最低利用人数
    従業員ジャーニーをカスタマージャーニーにつないで、卓越した体験を提供するプランです。

    ■主なサービス
    Genesys Cloud CX 1、2のプラン内容+
    ・ワークフォースエンゲージメント管理
    ・音声書き起こし
    ・IVR割り当て時間(分)、データストレージ、APIリクエストを上限まで利用可能

    ※支払いは年払いとなります
  • Genesys Cloud CX 3 Degital
    16,200 円 / ユーザー
    初期費用
    最低利用期間
    最低利用人数
    デジタルチャネル専用の料金プランです。
    Genesys Cloud CX 3のデジタル機能のみを提供します。
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。