Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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esm(eセールスマネージャー)
（eセールスマネージャー （旧：eセールスマネージャーRemix））
ソフトブレーン株式会社
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客管理のトップソフト！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客の情報がこと細かく入力できる。 顧客毎の場所の位置が地図上で見ることが出来、見やすい。 操作は難しいものではないためすぐ覚えることが出来る。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- デザインが統一されておりパッとしない。 地図を拡大する際に上手く操作されずに見にくい。 文字の改行が上手くいかない時がある。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 他の社員の行動や顧客への対応を可視化できることにより、顧客管理がとても便利になった。 顧客に対しての情報が細かく選択できる欄があるため簡単に操作できる
esm(eセールスマネージャー)のその他レビュー
esm(eセールスマネージャー)のその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客満足度を上げるなら導入は必須だと思う
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 日々の日報管理をここで集約している。 また企業情報の活用をしているため、過去の対応履歴や問い合わせ内容全て社内メンバーであれば共有できるので情報を持って対応が可能。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（建設・住宅・インテリア）
従業員数：1,000人以上
部署：経理・会計
初心者にもわかりやすい作り
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が見やすく操作も簡単で、初心者にもわかりやすい作りになっていると思います。説明もわかりやすく、とても助かっている
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：20〜29人
部署：一般事務
使い方次第でどんなニーズをも満たすことができる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初心者でPCに疎いのですが、随所の説明が解りやすいのと 不明な点を検索すれば解決方法が比較的多くあること
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