Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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esm(eセールスマネージャー)
（eセールスマネージャー （旧：eセールスマネージャーRemix））
ソフトブレーン株式会社
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3.3
（56）
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客満足度を上げるなら導入は必須だと思う
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 日々の日報管理をここで集約している。 また企業情報の活用をしているため、過去の対応履歴や問い合わせ内容全て社内メンバーであれば共有できるので情報を持って対応が可能。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 情報の登録を分けられるようにしてほしい。 管理の問題かもしれないが、対応の内容とDMなどのメール履歴なども共有されて検索がやや面倒臭い。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 導入前は各個人のPC管理やノートをつけて新規顧客管理を行なっていたが、共有化することとスマートフォンでも登録が可能な為、作業効率と会社全体での把握共有が強化できている。
esm(eセールスマネージャー)のその他レビュー
esm(eセールスマネージャー)のその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（建設・住宅・インテリア）
従業員数：10〜19人
部署：総務
分かりやすくて使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャットの相談があって、特に困ることなく使うことが出来ています。分かりやすい解説でたいへん助かっています。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（建設・住宅・インテリア）
従業員数：1,000人以上
部署：経理・会計
初心者にもわかりやすい作り
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が見やすく操作も簡単で、初心者にもわかりやすい作りになっていると思います。説明もわかりやすく、とても助かっている
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：商社
従業員数：50〜99人
部署：営業・販売
案件の管理・進捗報告がしやすく便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 案件の詳細について、自分で管理しやくす、また上司への報告連絡ツールとして使いやすい。タイムラインで他の営業担当の案件を把握でき、応用に役立てている。
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