ヘルスケア・医療業界向けCRMおすすめ10選｜病院DXを実現
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esm(eセールスマネージャー)
（eセールスマネージャー （旧：eセールスマネージャーRemix））
ソフトブレーン株式会社
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客満足度を上げるなら導入は必須だと思う
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 日々の日報管理をここで集約している。 また企業情報の活用をしているため、過去の対応履歴や問い合わせ内容全て社内メンバーであれば共有できるので情報を持って対応が可能。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 情報の登録を分けられるようにしてほしい。 管理の問題かもしれないが、対応の内容とDMなどのメール履歴なども共有されて検索がやや面倒臭い。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 導入前は各個人のPC管理やノートをつけて新規顧客管理を行なっていたが、共有化することとスマートフォンでも登録が可能な為、作業効率と会社全体での把握共有が強化できている。
esm(eセールスマネージャー)のその他レビュー
esm(eセールスマネージャー)のその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：50〜99人
部署：情報システム
ユーザーインターフェースがよく使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ユーザーインターフェースはとても良いので使いやすいと思います。直感的に操作できるところが気に入っています。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客管理のトップソフト！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客の情報がこと細かく入力できる。 顧客毎の場所の位置が地図上で見ることが出来、見やすい。 操作は難しいものではないためすぐ覚えることが出来る。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：福祉・介護
従業員数：10〜19人
部署：人事・労務
シンプルで使い勝手がいい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 説明書がなくても分からない所を分かりやすく説明してくれ、初心者でも使いやすいと感じとても良かった。
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