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esm(eセールスマネージャー)
（eセールスマネージャー （旧：eセールスマネージャーRemix））
ソフトブレーン株式会社
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3.3
（56）
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客満足度を上げるなら導入は必須だと思う
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 日々の日報管理をここで集約している。 また企業情報の活用をしているため、過去の対応履歴や問い合わせ内容全て社内メンバーであれば共有できるので情報を持って対応が可能。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 情報の登録を分けられるようにしてほしい。 管理の問題かもしれないが、対応の内容とDMなどのメール履歴なども共有されて検索がやや面倒臭い。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 導入前は各個人のPC管理やノートをつけて新規顧客管理を行なっていたが、共有化することとスマートフォンでも登録が可能な為、作業効率と会社全体での把握共有が強化できている。
esm(eセールスマネージャー)のその他レビュー
esm(eセールスマネージャー)のその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：電気・ガス・水道・エネルギー
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
情報共有ツールとして最適！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- パッと一目見て、他の営業の活動がわかる。 同じチームで何をやっているかが即座にわかるし、活用しやすい。 また、情報共有スピードが上がった。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（機械・プラント）
従業員数：100〜299人
部署：生産・製造
誰でも覚えればすぐに使いこなせる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- とても使いやすいと感じています。最初はあまり分からなかったが、使う内にすぐに使えるようになりました。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（建設・住宅・インテリア）
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
サポートが充実
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- サポートが充実しており、初心者の方でも簡単に扱える仕様だと感じた。分からない事があればサポートシステムもあるので安心
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