CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
公式
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esm(eセールスマネージャー)
（eセールスマネージャー （旧：eセールスマネージャーRemix））
ソフトブレーン株式会社
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（機械・プラント）
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客管理にはいいシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 全国展開している顧客の動向や担当している企業の動向がわかるので、顧客管理という意味では欠かせないアイテム
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 当該、顧客の多拠点や連絡先などの顧客情報の入力に結構時間がかかり、手間がかかる点。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客情報を当該エリア以外の情報がパソコンベースでわかるので、当該エリアの顧客への深層拡大営業に繋がる
esm(eセールスマネージャー)のその他レビュー
esm(eセールスマネージャー)のその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（建設・住宅・インテリア）
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
サポートが充実
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- サポートが充実しており、初心者の方でも簡単に扱える仕様だと感じた。分からない事があればサポートシステムもあるので安心
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（鉄鋼・金属・鉱業）
従業員数：10〜19人
部署：法務
使いやすく初心者にもおすすめ
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 説明書がなくても使いやすく便利で、家庭や周りの知り合いも利用しています。特に不安や説明も不要なくらい、安心して使うことができました。初心者にもおすすめですし、実際周りの方にもおすすめできます。不安があればサポートサービスもありますので安心して使えます。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：ハードウェアエンジニア
直感的な操作ができる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 特に不満を感じたことはない。 直感的な操作が可能であり、作業の効率化の助けになっている。 サポートが充実している。
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