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esm(eセールスマネージャー)
（eセールスマネージャー （旧：eセールスマネージャーRemix））
ソフトブレーン株式会社
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3.3
（56）
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：500〜999人
部署：その他
SFA/CRM
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 直接使用する立場ではなく、開発時に少しかかわった程度の記憶しかないが、ユーザーインターフェースは基本的には迷うようなことなく使用することができた。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 自社製CRMとの連携が必要だったが、APIの制限が多くシステム開発が困難な面があったと記憶している。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- コールセンターシステムやマーケティングオートメーションとの連携によるデジタルマーケティングのとっかかりが実現できたこと。
esm(eセールスマネージャー)のその他レビュー
esm(eセールスマネージャー)のその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：商社
従業員数：100〜299人
部署：資材・購買
操作方法が雰囲気でわかる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- なんとなく操作方法が雰囲気でわかること。なので今までに一度も説明書を読んだことがありません。それで特段困ったこともありません。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
操作がわかりづらい！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 実際に会社で導入されていて、一部の部署だけでの利用に留まっているが、それ以外の部署でも入力や共有が求められている。正直わかりにくい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客満足度を上げるなら導入は必須だと思う
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 日々の日報管理をここで集約している。 また企業情報の活用をしているため、過去の対応履歴や問い合わせ内容全て社内メンバーであれば共有できるので情報を持って対応が可能。
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