CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
公式
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esm(eセールスマネージャー)
（eセールスマネージャー （旧：eセールスマネージャーRemix））
ソフトブレーン株式会社
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：50〜99人
部署：経営企画
使いやすいユーザーインターフェイス
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 日常的に使うものなので、余り良いと思った点はありませんが、強いて言えばユーザーインターフェスが見やすことです。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- たまに起動に時間がかかることがあるので、もう少し処理が早いと大変ありがたいです。その他は、特に不満な点はありません。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 売り上げなどの管理のしやすさが大きく向上しました。顧客管理の移行するのは大変でしたが、導入して正解でした。ありがとうございます。
esm(eセールスマネージャー)のその他レビュー
esm(eセールスマネージャー)のその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（建設・住宅・インテリア）
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
サポートが充実
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- サポートが充実しており、初心者の方でも簡単に扱える仕様だと感じた。分からない事があればサポートシステムもあるので安心
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：100〜299人
部署：総務
作業効率がアップして魅力的
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 操作方法が分かりやすくワード・エクセルが使える方であれば誰でも利用することが可能です。多少レクチャーすることもありますが、一度使い方を教えればスムーズに対応できる方がほとんどです。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：500〜999人
部署：情報システム
案件管理の効率化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 営業マン毎に俗人化された営業スタイルから、 標準パイプラインに従って商談を進め、 管理職が進捗状況を管理することができるようになった
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