Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：10～19人
部署：経営者・役員
カスタマイズ性、機能性が高くコストパフォーマンスに優れたCRM/SFAツール
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- コストパフォーマンスが高く、カスタマイズも簡単ですので、専門知識が無くても自社に合わせたシステムが実現できます。 ブループリント機能により、ボタンを押せば複数処理が実行できるため利用側の負担を軽くすることもできます。Zoho Flowの活用でCRMの情報を社内のチャットツールにも送ることができます。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 日本語対応可能なサポートチャットがCRM内から送れると助かります。機能としては要約レポートのグルーピングが年月で絞り込めると便利です。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業商談から顧客リストまた外注パートナーまで必要な情報をすべて一元的に保存できるため、情報管理が容易です。レポート機能により、会議用の資料をまとめたりといった作業も不要となりました。
Zoho CRMのその他レビュー
Zoho CRMのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：1,000人以上
部署：専門職（医療関連）
既読・いいね機能で周知徹底
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- タグ付けによってそのメッセージを届けたい相手を明確にしたり、後からタグで検索できる点が便利だと感じている。操作も直感的にでき、不便さを感じることはあまりない。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：印刷・出版
従業員数：10〜19人
部署：営業・販売
特にレポート機能はプロジェクト管理が容易で使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- クライアント、外注先やすべての情報が一元管理でき、新入社員でも早々に操作ができる。 特にレポート機能はプロジェクト管理が容易で使いやすい。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：1,000人以上
部署：経営者・役員
仕事の効率化につながった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 説明書がなくても簡単に理解することができて、操作することができる点。誰でも使えるのですごく良い。
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