Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：30～49人
部署：経営者・役員
12年間使ってて、値上げ一度もなし。コスパが異常。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 費用対効果がとても高い点です。他のCRM、SFAと同等機能で価格は1／3程度と圧倒的です。慣れれば他の製品と機能も同じだと思います。というか優れている点もたくさんあると思います。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- ダッシュボードの多様性？自由度？が低い気がします。レポート機能の表示性やリンク箇所などの使い勝手は改善の余地があると思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- Webと簡単につなげられるので名簿データの入力業務がなくなりました。CRMだけでもステップメールや宛名印刷データの作成もできます。ECサイトとつなげられるので顧客分析して、DM出したり、メール配信して、リピートの促進が早くできます。画面や使い勝手を気にしている人がいますが、すぐに慣れます。「できることが同じで、画面が見やすいが価格が3倍」の製品より、こちらが気に入っています。10年超、使ってますが、機能を年々追加するのに、値上げはまったくありません。以前のままの費用で使えてます。もう笑いがでるレベル。
Zoho CRMのその他レビュー
Zoho CRMのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：100〜299人
部署：製造・生産技術
レイアウトがしっかりとしているので初めてでも使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 実際に使用してみるとレイアウトがしっかりとしているので初めてでも分かりやすく使うことができるのが非常に良い。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
初心者にもわかりやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 他の人に説明するときにも説明がしやすいし、管理がしやすく見やすいという点が好印象。 他のものを使用したことがないが、そういう人にもおすすめ。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：1,000人以上
部署：専門職（医療関連）
既読・いいね機能で周知徹底
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- タグ付けによってそのメッセージを届けたい相手を明確にしたり、後からタグで検索できる点が便利だと感じている。操作も直感的にでき、不便さを感じることはあまりない。
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