価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：30～49人
部署：経営者・役員
12年間使ってて、値上げ一度もなし。コスパが異常。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 費用対効果がとても高い点です。他のCRM、SFAと同等機能で価格は1／3程度と圧倒的です。慣れれば他の製品と機能も同じだと思います。というか優れている点もたくさんあると思います。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- ダッシュボードの多様性？自由度？が低い気がします。レポート機能の表示性やリンク箇所などの使い勝手は改善の余地があると思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- Webと簡単につなげられるので名簿データの入力業務がなくなりました。CRMだけでもステップメールや宛名印刷データの作成もできます。ECサイトとつなげられるので顧客分析して、DM出したり、メール配信して、リピートの促進が早くできます。画面や使い勝手を気にしている人がいますが、すぐに慣れます。「できることが同じで、画面が見やすいが価格が3倍」の製品より、こちらが気に入っています。10年超、使ってますが、機能を年々追加するのに、値上げはまったくありません。以前のままの費用で使えてます。もう笑いがでるレベル。
Zoho CRMのその他レビュー
Zoho CRMのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
顧客や取引データを残せるので担当者間の引き継ぎが簡単になった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 過去の受注失注案件の違いを見分け、そのデータにもとづいて有望顧客を順位づけできる点が良いと思っています。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：500〜999人
部署：情報システム
とても使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- とても使いやすかったと思いました。 SFA／CRMを導入することになり色々迷ってはいましたが、とても使いやすくこれにしてよかったです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：マスコミ
従業員数：50〜99人
部署：営業・販売
導入企業の考え方次第で活用法は無限大？
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 自社内での他部署の使用率が低すぎる。稼働が悪いので、情報共有などでの使用が壊滅的。上層部がITツールとして導入したが、目的・手段を明確化しないと意味がないと感じる。
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