ダイニー顧客管理とは、飲食店向けの顧客データ管理システムです。LINEと連携することで、モバイルオーダーを利用した顧客を自動的に会員化します。来店履歴をもとにしたメッセージ配信、クーポン配信など顧客データを活用したリピーター獲得や、アンケート取得によるQSC改善を支援します。また、「ダイニーモバイルオーダー」や「ダイニー顧客管理」との連携で売上や顧客情報を一つにまとめて管理でき、店舗業務の省力化に貢献します。さらに、365日対応の有人サポート体制により、安心して活用できます。
ダイニー顧客管理の特徴やメリットを3つ紹介します。
ダイニー顧客管理には、飲食店の収益向上を支える多彩な機能が備わっています。LINEと連携することで注文時に顧客が自動で会員化され、来店履歴や喫食情報の活用が可能です。これにより、顧客データを活用した接客対応や販促メッセージの配信が行えます。
ダイニー顧客管理では、来店翌日に顧客へアンケートが自動送信されるため、店舗の記憶が残っている状態でアンケートを行えます。取得したアンケートをもとにお店の状況を把握し、QSCの改善を行うことが可能です。
ダイニー顧客管理は、「ダイニーモバイルオーダー」や「ダイニーPOSレジ」と連携し、顧客情報や売上データをひとつのシステム上で一括管理できます。これにより、売上の傾向分析や顧客ごとの情報管理がスムーズに行え、店舗業務全体の効率アップにつながります。さらに、問い合わせ対応も一元化されており、トラブル発生時にも迅速かつ的確なサポートが受けられます。
ダイニー顧客管理のサポート担当者によるコメントを紹介します。
ダイニー顧客管理と類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
ダイニー顧客管理
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
6,500
円
/ID
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
3,000店舗以上（サービス全体）
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導入実績社数
1万社
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導入実績社数
世界15万社以上
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導入実績社数
3,700社以上
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ダイニー顧客管理の料金プランを紹介します。
要問合せ
要問合せ
ダイニー顧客管理の機能・連携可能なサービスを紹介します。
ダイニー顧客管理の機能ごとの対応範囲を紹介します。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
ダイニー顧客管理の導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 3,000店舗以上（サービス全体）
サービスを運営する株式会社ダイニーの概要です。
| 会社名 | 株式会社ダイニー |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区芝浦１丁目１−１ 浜松町ビルディング 15F |
| 拠点 | 東京都・大阪府 |
| 設立 | 2018年6月 |
| 代表名 | 山田 真央 |
| 従業員規模 | 172名 |
| 事業内容 | 飲食店向けの POSレジ を中心として、 飲食店経営に必要なインフラサービスをAll in One Restaurant Cloudとして展開 |
| 資本金 | 3億4,953万円 |
| 提供サービス |
CRMで検索されているワードを紹介します。
