CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：50〜99人
部署：総務
管理がしやすくなり効率化を実現できた
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 不明な点があってもすぐに解消できることから大変助かる。サポート体制がバッチリで、とても助かっています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 設定にわかりづらいところがあり、むずかしい。直感的にわかるようになれば、より使いやすくなると思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 管理がしやすくなった。つまり、効率化が見事に図られたわけで、各種と連携も図られ、一元管理が可能になった。
FormFactoryのその他レビュー
FormFactoryのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：30〜49人
部署：一般事務
顧客情報を詳細に残せるので詳しい分析も可能に
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- わかりやすい表示で説明書がなくても使えた。全くSFA/CRMを知らない私や他の新人でもすぐに使うことができた。必要な情報をすぐに探し出すことができた。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：総務
なんでも出来る万能サービス
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- とにかく使いやすいの一言に限る。初めて導入するSFA/CRMだったのでどう使えばいいのかも手探り状態であった。その中でも画面配置がよく、覚えたり考えたりすることなく直感で使いこなせるのはいいと思った。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（鉄鋼・金属・鉱業）
従業員数：100〜299人
部署：財務
慣れれば使い勝手が良くなります。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力がとても簡単でよい。まとめ方も簡単でとても良いです。これからもどんどん使っていこうと思ってます。
CRMで検索されているワード
CRMで検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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