LINEとCRMを用いた顧客管理は、顧客との関係性をより親密にし、LTV（ライフタイムバリュー、顧客生涯価値）を向上させる上で欠かせない施策です。また、CRMをLINEと連携させると、よくある質問をチャットボットで自動応答化するなど、従業員の負担軽減に役立てられます。。本記事では、LINEを用いたCRM施策の必要性にも触れながら、LINEと連携できるCRMツール11選をご紹介。顧客一人ひとりに合わせたマーケティング施策で、売上アップにつなげたい担当者はぜひ参考にしてみてください。
2024年04月23日
