CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
SHOP FORCEは現在、STORES ブランドアプリに移行・統合しております。最新のサービス情報は
STORES ブランドアプリ
をご参照ください。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：30〜49人
部署：営業・販売
クラウドのデータベースとしてはほぼ満足
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- CTIとの連携が取れていること、またスケジュール管理や予約管理にも一覧が表示されるため分かりやすく出来ている。 予約者の情報が階層化されていて多少見にくくはあるが、レポート機能が充実しているので欲しい情報はとりあえず手に届く
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- Accessとの連携がいまいち取れていないため、データベースの情報をピボットで見る事が出来ないことが改善して欲しいポイント。SalesForce自体にまだ馴れていないため、またこれからも勉強することがおっくうなので、慣れ親しんだAccessとの連携を簡便にして欲しい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 特段改善されたことは無い。 SalesForceと言うよりもインターフェースが旧態依然であることとレポート機能が大変わかりにくくなっている。 在庫管理が行えるようになると良い
SHOP FORCEのその他レビュー
SHOP FORCEのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：10〜19人
部署：経営者・役員
時間効率UPのツールです！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- はじめてでも直感で使えるので、新人研修の時間短縮にも役に立っており、時間効率UPになり感謝しています。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：人事・労務
リモート勤務に良いシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が分かりやすく、説明書はそれほど必要ありません。使うのは初めてだったのですが、特にサポートは必要なく簡単に使えました。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
業務効率が上がり残業や休日出勤を削減できた
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力がしやすく、表示やフォントもわかりやすく、対応スピードもかなり早いので仕事をする上でとても助かっている。
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CRMで検索されているワード
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