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Youtubeをビジネスに活用する方法とは?SFAとの連携メリットも解説

更新日

YouTubeは、今やエンタメの場にとどまらず、企業のマーケティングや営業活動にも活用される重要なチャネルとなっています。動画配信や広告運用、インフルエンサー施策など、活用方法は多岐にわたりますが、効果を最大化するには、YouTube上の顧客接点を営業活動にどう活かすかが鍵となります。

この記事では、YouTubeの主なビジネス活用法と、営業支援ツール(SFA)と連携させることで得られるメリット、連携可能なおすすめSFAの比較・選び方について解説します。

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YouTubeをビジネスに活用する方法

YouTubeをビジネスに活用する方法は、主に3種類に分かれます

プロモーション動画を制作し、YouTubeで放映する

自社の商品やサービスを紹介するプロモーション動画を制作し、YouTube上で配信する方法です。ブランドの世界観や商品特性を視覚的に伝えられるうえ、ダイレクトに訴求できる点が大きなメリットです。SNSやWebサイトと組み合わせて配信することで、認知拡大や購買促進にもつながります。

YouTube広告の運用

2つ目は、YouTube広告の活用です。テレビや雑誌といった従来のマスメディアと異なり、YouTube広告は視聴者の属性や興味関心に基づいて、細かくターゲティングできます。たとえば「特定の動画を視聴したユーザーにだけ広告を表示する」といった配信も可能です。無駄打ちを防ぎながら、効果的に商品・サービスを訴求できます。視聴者がスキップした場合、広告費が発生しない形式もあるため、費用対効果に優れている点も魅力です。

インフルエンサーに商品やサービスを紹介してもらう

3つ目は、YouTuberなどのインフルエンサーに商品やサービスを紹介してもらう方法です。登録者数や再生回数の多いチャンネルで紹介されることで、大きな話題を生み、短期間で爆発的な売上アップが期待できます。ただし、インフルエンサーの影響力に比例して出演料も高額になるケースがあるため、費用対効果やブランドイメージとの相性を慎重に見極めることが重要です。

YouTubeと連携可能なSFA(営業支援システム)の導入メリット

YouTubeは、プロモーション動画を放映するプラットフォームであると同時に、顧客や潜在顧客と関係構築を行える場でもあります。例えば、YouTube動画に搭載されているコメント機能を活用すれば、視聴者とのやり取りが可能。YouTubeを通して顧客やファンを獲得し、育成することも可能です。

とはいえ、いちいちYouTubeのコメント欄を表示して対応するには膨大な時間と手間がかかってしまいます。そこで、SFAが役に立つのです。YouTubeと連携させることによって、通常の問い合わせ対応のように、SFA内でコメントのやり取りや返信を行えるようになります。

また、YouTubeに投稿した動画の視聴数やコンバージョン率などを分析、表示することも可能です。分析結果はグラフなどの適切な形式に変換できるため、今後のYouTube戦略にも活用できるでしょう。

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【比較表】YouTubeと連携できるSFA(営業支援システム)

ここからは実際に、YouTubeと連携できるSFAを比較します。料金や導入実績数を比較した表をご覧ください。

Zoho CRM
Salesforce Sales Cloud

料金

1,680 円 / ユーザー

初期費用

要問合せ

(他4プラン)

料金

12,000 /ユーザー

初期費用

要問合せ

(他3プラン)

料金

5,940 /3アカウント

初期費用

3,000円

(他4プラン)
案件管理機能
営業ステータス管理項目の独自設定
予実管理機能
おすすめアクションの提示機能
カレンダーのリマインド機能
案件管理機能
営業ステータス管理項目の独自設定
予実管理機能
おすすめアクションの提示機能
カレンダーのリマインド機能
案件管理機能
営業ステータス管理項目の独自設定
予実管理機能
おすすめアクションの提示機能
カレンダーのリマインド機能

導入実績社数

世界25万社以上

導入実績社数

世界15万社以上

導入実績社数

情報なし

詳細情報
Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
トライアルあり 無料プランあり 上場企業導入実績あり 建設・工事業界からの★評判4.0以上 人材業界からの★評判4.0以上 外食業界からの★評判4.0以上
Zoho CRMは、ソフトウェアの開発や運用で知られるゾーホージャパンが提供しているSFAです。顧客の基本情報から商談履歴などの詳細な情報まで、営業活動に必要なあらゆる情報を一元管理し、チーム全体で共有できます。
YouTubeとの連携も可能で、返信したコメントを共有しやすい点が大きな特徴。YouTubeチャンネルと部門を関連づけることで、YouTubeのコメントやコメントへの返信を関連するチームに送信できます。
詳細情報
Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
トライアルあり 上場企業導入実績あり IT業界の実績多数 コンサルティング業界の実績多数 エンタメ業界からの★評判4.0以上 外食業界からの★評判4.0以上
Salesforce Sales Cloudは、クラウドサービスの世界的有名企業、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSFAです。売上予測機能やリード管理機能、見積もり作成機能などを利用することによって、業務効率化はもちろん、営業プロセスのスケールアップや収益拡大のスピードアップにも期待できます。
もちろん、YouTubeをはじめ、FacebookやTwitterといった各SNSとの連携も可能。SNSでの顧客の声をいち早く戦略に反映できます。
詳細情報
Sales8
株式会社マイクロギア
Sales8は、業務システムやソフトウェアの開発・運用を行なっているマイクロギアが提供するSFAです。SFAに加えて、CRM(顧客管理システム)やMA(マーケティングオートメーション)の機能を併せ持ち、シンプルで誰もが使いやすいユーザーインターフェースに特徴があります。
さまざまな集客ツールとの連携が可能で、もちろんYouTubeにも対応。連携することにより、YouTube動画のアクセス数や再生数がシステムに自動で取り込まれます。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、YouTubeと連携できるSFA(営業支援システム)選びの参考にしてください。

YouTubeと連携可能なSFA(営業支援システム)3選

YouTubeと連携可能なSFAは各社からリリースされています。効果を最大化するには、目的に合った製品を選ぶことが重要。ここでは、YouTubeと連携可能なおすすめのSFAを特徴とともにご紹介します。

Zoho CRM

ゾーホージャパン株式会社
3.6 (36)
1,680 円 / ユーザー 初期費用 要問合せ
料金プラン一覧を見る
トライアルあり 無料プランあり 上場企業導入実績あり 建設・工事業界からの★評判4.0以上 人材業界からの★評判4.0以上 外食業界からの★評判4.0以上

Zoho CRMは、ソフトウェアの開発や運用で知られるゾーホージャパンが提供しているSFAです。顧客の基本情報から商談履歴などの詳細な情報まで、営業活動に必要なあらゆる情報を一元管理し、チーム全体で共有できます。
YouTubeとの連携も可能で、返信したコメントを共有しやすい点が大きな特徴。YouTubeチャンネルと部門を関連づけることで、YouTubeのコメントやコメントへの返信を関連するチームに送信できます。

利用者のレビュー(口コミ、評価)
5.0
とても使いやすかったと思いました。 SFA/CRMを導入することになり色々迷ってはいましたが、とても使いやすくこれにしてよかったです。
5.0
顧客と接触後、次回の接触履歴を管理できる点。また、顧客の属性ごとにフィルターをかけられるので、優先順位がつけやすい。
レビュー一覧を見る
主な機能
導入支援・運用支援あり
スマホアプリ(iOS)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
案件管理機能
予実管理機能
日報管理機能
スケジュール管理機能
名刺管理機能
レポート出力機能
見積書作成機能
機能一覧を見る
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Salesforce Sales Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン
3.3 (519)
12,000 /ユーザー 初期費用 要問合せ
料金プラン一覧を見る
トライアルあり 上場企業導入実績あり IT業界の実績多数 コンサルティング業界の実績多数 エンタメ業界からの★評判4.0以上 外食業界からの★評判4.0以上

Salesforce Sales Cloudは、クラウドサービスの世界的有名企業、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSFAです。売上予測機能やリード管理機能、見積もり作成機能などを利用することによって、業務効率化はもちろん、営業プロセスのスケールアップや収益拡大のスピードアップにも期待できます。
もちろん、YouTubeをはじめ、FacebookやTwitterといった各SNSとの連携も可能。SNSでの顧客の声をいち早く戦略に反映できます。

利用者のレビュー(口コミ、評価)
5.0
画面のレイアウトが見やすく、とても作業がしやすいと思います。SFA/CRMを会社で初めて導入したのですが、サポートセンターの対応も良かったです。
5.0
周りの評判が良く、使いやすくて便利だと思います。 特に困ったことがないのでこれからも使い続けたいと思います。
レビュー一覧を見る
主な機能
導入支援・運用支援あり
スマホアプリ(iOS)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
案件管理機能
予実管理機能
日報管理機能
スケジュール管理機能
名刺管理機能
レポート出力機能
見積書作成機能
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掲載保留

Sales8

株式会社マイクロギア
この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留中です。
30,000 /8アカウント 初期費用 3,000 円
料金プラン一覧を見る

Sales8は、業務システムやソフトウェアの開発・運用を行なっているマイクロギアが提供するSFAです。SFAに加えて、CRM(顧客管理システム)やMA(マーケティングオートメーション)の機能を併せ持ち、シンプルで誰もが使いやすいユーザーインターフェースに特徴があります。
さまざまな集客ツールとの連携が可能で、もちろんYouTubeにも対応。連携することにより、YouTube動画のアクセス数や再生数がシステムに自動で取り込まれます。

主な機能
導入支援・運用支援あり
スマホアプリ(iOS)対応
案件管理機能
スケジュール管理機能
名刺管理機能
見積書作成機能
顧客管理機能
リードのタグ設定
見込み顧客の管理機能
メール送信機能
機能一覧を見る
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SFA(営業支援システム)の選び方

SFAを選ぶ上で重要なのは、主に以下の2つです。

  • 操作性を確認する
  • 自社に必要な搭載機能を確認する

操作性を確認する

自社の従業員が使いこなせるかどうかをチェックしてください。「操作が難しい」という理由で敬遠されてしまっては、導入した意味がありません。無料トライアル期間を設けているSFAも多いので、本格導入前には積極的に利用しましょう。

自社に必要な搭載機能を確認する

「機能が多いSFAを選ぶ方が良い」とは言い切れません。いくら充実したSFAでも、使う機能が限られていると宝の持ち腐れです。自社に必要な機能を明確にした上で、SFAを選びましょう。

まとめ:SFA選びで迷ったらPRONIアイミツへ

YouTubeは動画配信や広告運用、インフルエンサー活用など、企業のプロモーション手段として欠かせない存在となっています。SFAと連携することで、視聴データやコメント対応の効率化、マーケティング施策の最適化が図れます。Zoho CRMやSalesforceなど、YouTubeと連携できるSFAを導入すれば、営業活動と動画施策の一体管理が可能になり、成果につながる運用が実現できます。自社に合ったツールを選ぶためにも、比較検討をしっかり行いましょう。

とはいえ、数あるSFAを比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者は、ぜひPRONIアイミツをご活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったSFAが分かる診断(無料)ができます。料金無料で貴社に最適なサービスの選定をサポートいたします。お気軽にご相談ください。

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著者

PRONIアイミツ編集部

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