【2024年最新】Tetra（テトラ）の評判と実態
2024.07.26
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スマホアプリ対応のCTIシステムおすすめ10選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するコールセンター向けCTIシステムです。受注受付やカスタマーサポート、コールセンター代行といったさまざまな利用シーンで活用できます。InfiniTalkはシンプルで使いやすい画面が特徴で、CRM（顧客管理システム）と連携することで、スムーズに電話応対をすることが可能。また、独自のチャットアプリで複数人での情報共有やビデオチャットが可能なため、コミュニケーションの円滑化につながります。
2024.07.10
【2024年最新】CTIとPBXの連携でおすすめのCTIシステム5選
「InfiniTalk（インフィニトーク）」は、東京都新宿区にオフィスを構えるジェイエムエス・ユナイテッドが提供するCTIシステムです。コールセンター業務に必要な機能が備わったサービスをクラウド型とオンプレミス型で用意しており、これまでに48業種・約300の企業に導入されています。カスタマーサポートや受注受付などに強みをもつのが特徴。専門知識がなくても操作できるインターフェースにくわえ、コールセンターの拡大や縮小に対応できる拡張性、CRMやSFAとの連携など、業務効率を改善するための機能が豊富に備わっています。クラウドサービスは2回線・5席から利用が可能で、料金は月額3万5,800円から。プライベートオプションも用意されているため、ニーズに合わせてカスタマイズすることができます。
2024.07.10
ソフトフォン対応のCTIシステム9選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するソフトフォン対応のCTIシステムです。48業種・300社・1万席以上と、豊富な業種において利用されているCTIシステム。クラウド版・オンプレミス版が用意されており、どちらもソフトフォンに対応。自社の体制や予算、利用目的などに合わせてプランを検討できます。ACD・IVR・レポート・通話録音・チャット・テキスト分析など、さまざまな機能を搭載する点もおすすめ。1つのシステムにコールセンターに必要な機能が揃っています。もちろん、CRM・SFAなどの外部システムと連携も可能です。
2024.07.10
通話録音機能付きおすすめのCTIシステム14選【2024年最新】
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する通話録音機能付きのCTIシステムです。月額35,800円〜で始められるクラウド版、社内システムとの連携やカスタマイズも可能なオンプレミス版の2つから選んで導入でき、これまでの導入実績は400社。業種を問わず1万席以上で利用されています。通話録音機能はクラウド版・オンプレミス版のどちらでも利用可能で、その他にもPBXやフリーシーティング、ACD機能を搭載。オプションではテキスト変換やIVR、オートコールなどの機能を追加できます。
2024.07.10
音声認識機能付きのCTIシステム8選 | 電話内容をテキスト化
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する音声認識機能付きのCTIシステムです。コールセンター運営に必要な機能がひとつにまとまっている人気のCTIシステム。さまざまな業種で導入されてきた実績を持ち、利用されている座席（アカウント）数は1万以上。コールセンターやカスタマーサポートなど、幅広いシーンで活用されています。PBXや通話の録音、ACDコールセンター専用のチャットサービスなども利用可能。音声テキスト化サービスとして「AI VOCオプション」を月額5,000円（税抜）～で提供し、通話録音データを音声認識でテキスト化できます。さらにはテキストの内容から感情分析やエンティティ分析を行えるなど、分析面の機能も充実している点もおすすめ。
2024.07.10
顧客情報のポップアップ機能があるCTIシステム6選【2024年最新】
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する、着信時に顧客情報をポップアップ表示できるCTIシステムです。使いやすさやスケーラビリティ、リーズナブルな価格設定が魅力のシステムで、400社以上において10,000席に導入されています。Salesforceやkintone、デコールCC.CRMなどの外部CRMと連携することで、着信時には顧客情報をポップアップ表示でき、架電時にはCRM上からワンクリックで発信可能。その他にも、オートコールやIVR、テキスト変換など、電話応対業務を効率化させる機能が豊富に揃っています。
2024.07.10
CTIと顧客管理の連携におすすめのシステム6選！失敗しないポイントも解説
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する顧客管理と連携可能なCTIシステムです。コールセンターに必要な機能をひとつにまとめた人気のシステム。顧客管理と電話機をつなげ、対応品質を向上するシステム連携APIを実装。Salesforceやkintone、FlexCRM、SuiteCRMといったさまざまな顧客管理システムと連携が可能です。暗号化技術による高セキュリティを提供し、スモールスタートや急なスケールアップに柔軟に対応可能。競合他社と比較しても、コストパフォーマンスと導入の容易さが際立つおすすめのCTIシステムです。
2024.07.10
【2024年最新】高いセキュリティレベルを誇るPBX10選
InfiniTalkは、東京都千代田区のジェイエムエス・ユナイテッドが提供しているPBXです。クラウド版・オンプレミス版の両方が用意されており、コールセンターを中心にトータル48業種・約300社への導入実績を誇ります。人気の理由はリーズナブルな料金でスピーディーに導入できること。クラウド版の場合、初期費用はかからず、2席5回線から月額3万5,800円で利用できます。番号は市外局番もしくは050から選ぶことができ、オペレーター20名分の初期設定については導入時に提供元が代行してくれるので、即座に業務をスタートさせることが可能。予算が限られる中小企業や、これからコールセンターを立ち上げる会社にぴったりのPBXでしょう。また、もちろんセキュリティ体制も万全で、通話データはすべて暗号化されています。
2024.07.11
オンプレミス型のCTIシステムおすすめ8選 | コールセンターを効率化
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッドが提供するオンプレミス型CTIシステム（コールセンターシステム）です。コールセンターに必要な機能を集約している点が特徴で、ニーズに合わせてオンプレミス版とクラウド版を提供。窓口業務ごとに音声ガイダンスを設定可能で、時間外やキャンペーン告知時にも対応できます。応答ガイダンスの設定や、着信時に業務名を表示できるので、名乗り間違いのミスも軽減。管理者は、オペレーターごとのスキルを設定し業務を割り当てることも可能です。さらに社内サーバーはそのままに、システム監視などの運用支援はベンダーが行う「プライベートクラウドPBXサービス」も提供。オンプレミス型のメリットを得ながらもライセンスの増減が可能です。料金は、一括購入を29万8,000円（税抜）から提供。
2024.07.10
Salesforceと連携可能なCTIシステムおすすめ11選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するCTIシステム。顧客からの受注受付やカスタマーサポートといった、インバウンド業務・コールセンター向けに開発されました。非常に使いやすく視認性にも長けており、はじめてCTIシステムを導入する場合も問題なく導入できるのがおすすめポイント。スモールスタートが可能で拡張性に優れているため、「繁忙期等に合わせてスケールアップ・ダウンできるCTIシステムが欲しい」という企業にもおすすめです。InfiniTalkは、Salesforceとの連携が可能で、連携することによって着信時のポップアップ表示やワンクリックでの架電が実現。その他にも多数の連携可能サービスがあります。
2024.07.10
小規模企業におすすめのCTIシステム6選【2024年最新】
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する小規模企業におすすめのCTIシステムです。クラウド版・オンプレミス版から選択でき、クラウド版であれば2回線・5席から導入できるため、小規模コールセンターやオフィスでの利用にもぴったり。月額35,800円〜と導入しやすい価格なのもおすすめポイントです。ヘッドセットやPC、インターネット回線さえあればすぐに利用できます。システムのバージョンアップや操作支援、障害発生時の復旧といったサポート体制が万全なので、小規模企業でも安心して導入可能です。
2024.07.10
アウトバウンド向けおすすめCTIシステム6選【2024年最新】
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する、アウトバウンドにも対応可能なCTIシステムです。使いやすくコストパフォーマンスに優れているため、業種を問わず多くの企業で導入されています。稼働状況のリアルタイムモニターや自動音声応答機能、着信の振分け機能、着信ルーティング機能などのインバウンド向け機能だけでなく、顧客ごとの情報を確認してから発信できるプレビューコールを搭載。秒課金を採用しており、全国どこでも1秒あたり0.06円で架電できるため、通話料金をなるべく抑えたい場合におすすめです。Salesforceやkintone、SuiteCRMなど、各種SFA/CRMとの連携にも対応しています。
2024.07.10
コールセンター向けCTIシステムおすすめ34選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、コールセンターの運営に必要な機能を1つにまとめたCTIシステムです。Salesforceやkintoneなどと連携して顧客情報のポップアップ表示ができるほか、IVRや通話録音、ショートメッセージの送信やコールセンター用チャットアプリなど幅広い機能を搭載しています。録音された通話をテキスト化し、感情分析やエンティティ分析を行う機能も特徴的です。導入形態はクラウド型・オンプレミス型の2つから選ぶことができます。使いやすさも優れており、はじめてCTIシステムを利用する企業にもおすすめです。
2024.07.01
kintoneと連携可能なCTIシステム9選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するkintoneと連携できるCTIシステムで、優れたコストパフォーマンスが魅力です。クラウド型とオンプレミス型を提供し、イニシャルコストを抑えたい企業、セキュリティ面やカスタマイズ面を重視したい企業のどちらのニーズにも対応可能。カスタマーサポートや商品の受注受付、コールセンター業務など、さまざまなビジネスシーンで活用できる機能が一つにまとまっており、効率的な業務運営が実現可能です。kintoneやSalesforce、楽テル、楽楽リピートといったさまざまな外部システムと連携できます。
2024.07.10
インバウンドに強いCTI（コールセンターシステム）おすすめ7選
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するインバウンド業務向けコールセンターシステム。これまでコールセンターを中心に、400社・1万席以上に導入実績があります。他社と比較したおすすめポイントは、安い価格帯。InfiniTalkは初期費用無料・月額料金35,800円（税抜）で導入できるCTIシステムとなっており、価格を重視してCTIシステムを選びたい企業におすすめです。なお、導入形態はクラウド型とオンプレミス型から選ぶことができます。費用を抑えてCTIシステムを導入するならクラウド型、セキュリティやカスタマイズ性を重視するならオンプレミス型を選ぶのがおすすめです。
2024.07.10
CTI連携とは？メリットやCTIシステムの選び方を解説
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する、外部システムと連携可能なCTIシステムです。クラウド型・オンプレミス型の2つから選んで導入でき、クラウド版は月額35,800円で利用可能。5席から使えるので、スモールスタートしたい場合におすすめです。通話録音やフリーシーティング、ACD、IVRなどコールセンター運営を効率化させる機能が豊富でありながら、Salesforce、kintone、デコールCC.CRMのほか、たまごリピートやリピストなどECサイト向けシステムとも連携可能。AMI・AGIを利用してAPI連携もできます。
2024.07.10
無料のCTIシステムおすすめ8選｜コールセンターを効率化
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社（JMS）が提供する無料トライアルを利用できるコールセンターシステム。商品やサービスに関するお問い合わせに対応するカスタマーサポート、商品やサービスの注文を受け付ける受注受付、クライアント企業の商品やサービスに関する顧客からのお問い合わせに対応するコールセンターに幅広く利用可能なCTIシステムです。CRM、SMS、チャットアプリ、ショートメッセージ、IVR、通話録音、テキスト分析など、コンタクトセンター運営に最適なサービスを提供します。暗号化技術による高セキュリティを提供し、スモールスタートや急なスケールアップに柔軟に対応可能。導入費用は初期無料。無料トライアルも利用可能なため、お問い合わせフォームから申し込みをしましょう。クラウド版の利便性と低コストでの高機能が特徴。競合他社と比較しても、コストパフォーマンスと導入の容易さが際立ちます。
2024.07.10
クラウドCTIシステムおすすめ9選 | メリット・デメリットも解説
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するクラウドCTIシステムです。インバウンド・コールセンターの特化したシステムで、クラウド版はスモールスタートできる手軽さとコストの安さが魅力。インサイドセールスも手間とコストをかけずにスタートできます。多くのCRMと連携に柔軟に対応可能な点もおすすめ。料金プランは複数用意しており、全プラン中最安となるクラウド版の基本プランは、回線数が2回線5席、月額3万5,800円（税抜）から利用可能です。
2024.07.10
オートコールシステム（自動架電システム）おすすめ6選｜CTIで業務効率化
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するオートコールシステムです。2回線5席のスモールスタートの場合、初期費用無料・月額料金35,800円と安い料金で利用できる点がメリットで、簡易的なコールセンターを構築したい企業にもおすすめです。InfiniTalkはオートコール機能のほか、コールセンター運営に必要な機能（IVR、CRM連携、SMS連携など）を具えています。そのため、どのような業種の企業にも対応でき、これまで400社以上・1万席以上の導入実績があります。月額料金は3万5,800円（税抜）、初期費用は無料なので導入費用を抑えられます。はじめてオートコールシステム・CTIシステムを導入するなら、スモールスタートしやすいInfiniTalkがおすすめです。
2024.07.10
CTIシステムの費用相場は？料金比較でおすすめのサービス12選
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する安い価格でおすすめのCTIシステム。クラウド型・オンプレミス型の2つの導入形態を選択可能。クラウド型は初期費用無料で導入でき、月額料金3万5,800円（税抜）〜と安い価格を実現。拡張性も高く、費用を抑えつつ機能が充実したCTIシステムを導入したい企業におすすめのCTIシステムです。また、Salesforceやkintone、デコールCC.CRM、Re:lationのような数多くの外部サービスと連携できる点もInfiniTalkのおすすめポイントです。
2024.07.10
InfiniTalkが掲載されている関連記事
スマホアプリ対応のCTIシステムおすすめ10選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するコールセンター向けCTIシステムです。受注受付やカスタマーサポート、コールセンター代行といったさまざまな利用シーンで活用できます。InfiniTalkはシンプルで使いやすい画面が特徴で、CRM（顧客管理システム）と連携することで、スムーズに電話応対をすることが可能。また、独自のチャットアプリで複数人での情報共有やビデオチャットが可能なため、コミュニケーションの円滑化につながります。
2024.07.10
【2024年最新】CTIとPBXの連携でおすすめのCTIシステム5選
「InfiniTalk（インフィニトーク）」は、東京都新宿区にオフィスを構えるジェイエムエス・ユナイテッドが提供するCTIシステムです。コールセンター業務に必要な機能が備わったサービスをクラウド型とオンプレミス型で用意しており、これまでに48業種・約300の企業に導入されています。カスタマーサポートや受注受付などに強みをもつのが特徴。専門知識がなくても操作できるインターフェースにくわえ、コールセンターの拡大や縮小に対応できる拡張性、CRMやSFAとの連携など、業務効率を改善するための機能が豊富に備わっています。クラウドサービスは2回線・5席から利用が可能で、料金は月額3万5,800円から。プライベートオプションも用意されているため、ニーズに合わせてカスタマイズすることができます。
2024.07.10
ソフトフォン対応のCTIシステム9選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するソフトフォン対応のCTIシステムです。48業種・300社・1万席以上と、豊富な業種において利用されているCTIシステム。クラウド版・オンプレミス版が用意されており、どちらもソフトフォンに対応。自社の体制や予算、利用目的などに合わせてプランを検討できます。ACD・IVR・レポート・通話録音・チャット・テキスト分析など、さまざまな機能を搭載する点もおすすめ。1つのシステムにコールセンターに必要な機能が揃っています。もちろん、CRM・SFAなどの外部システムと連携も可能です。
2024.07.10
通話録音機能付きおすすめのCTIシステム14選【2024年最新】
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する通話録音機能付きのCTIシステムです。月額35,800円〜で始められるクラウド版、社内システムとの連携やカスタマイズも可能なオンプレミス版の2つから選んで導入でき、これまでの導入実績は400社。業種を問わず1万席以上で利用されています。通話録音機能はクラウド版・オンプレミス版のどちらでも利用可能で、その他にもPBXやフリーシーティング、ACD機能を搭載。オプションではテキスト変換やIVR、オートコールなどの機能を追加できます。
2024.07.10
音声認識機能付きのCTIシステム8選 | 電話内容をテキスト化
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する音声認識機能付きのCTIシステムです。コールセンター運営に必要な機能がひとつにまとまっている人気のCTIシステム。さまざまな業種で導入されてきた実績を持ち、利用されている座席（アカウント）数は1万以上。コールセンターやカスタマーサポートなど、幅広いシーンで活用されています。PBXや通話の録音、ACDコールセンター専用のチャットサービスなども利用可能。音声テキスト化サービスとして「AI VOCオプション」を月額5,000円（税抜）～で提供し、通話録音データを音声認識でテキスト化できます。さらにはテキストの内容から感情分析やエンティティ分析を行えるなど、分析面の機能も充実している点もおすすめ。
2024.07.10
顧客情報のポップアップ機能があるCTIシステム6選【2024年最新】
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する、着信時に顧客情報をポップアップ表示できるCTIシステムです。使いやすさやスケーラビリティ、リーズナブルな価格設定が魅力のシステムで、400社以上において10,000席に導入されています。Salesforceやkintone、デコールCC.CRMなどの外部CRMと連携することで、着信時には顧客情報をポップアップ表示でき、架電時にはCRM上からワンクリックで発信可能。その他にも、オートコールやIVR、テキスト変換など、電話応対業務を効率化させる機能が豊富に揃っています。
2024.07.10
CTIと顧客管理の連携におすすめのシステム6選！失敗しないポイントも解説
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する顧客管理と連携可能なCTIシステムです。コールセンターに必要な機能をひとつにまとめた人気のシステム。顧客管理と電話機をつなげ、対応品質を向上するシステム連携APIを実装。Salesforceやkintone、FlexCRM、SuiteCRMといったさまざまな顧客管理システムと連携が可能です。暗号化技術による高セキュリティを提供し、スモールスタートや急なスケールアップに柔軟に対応可能。競合他社と比較しても、コストパフォーマンスと導入の容易さが際立つおすすめのCTIシステムです。
2024.07.10
【2024年最新】高いセキュリティレベルを誇るPBX10選
InfiniTalkは、東京都千代田区のジェイエムエス・ユナイテッドが提供しているPBXです。クラウド版・オンプレミス版の両方が用意されており、コールセンターを中心にトータル48業種・約300社への導入実績を誇ります。人気の理由はリーズナブルな料金でスピーディーに導入できること。クラウド版の場合、初期費用はかからず、2席5回線から月額3万5,800円で利用できます。番号は市外局番もしくは050から選ぶことができ、オペレーター20名分の初期設定については導入時に提供元が代行してくれるので、即座に業務をスタートさせることが可能。予算が限られる中小企業や、これからコールセンターを立ち上げる会社にぴったりのPBXでしょう。また、もちろんセキュリティ体制も万全で、通話データはすべて暗号化されています。
2024.07.11
オンプレミス型のCTIシステムおすすめ8選 | コールセンターを効率化
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッドが提供するオンプレミス型CTIシステム（コールセンターシステム）です。コールセンターに必要な機能を集約している点が特徴で、ニーズに合わせてオンプレミス版とクラウド版を提供。窓口業務ごとに音声ガイダンスを設定可能で、時間外やキャンペーン告知時にも対応できます。応答ガイダンスの設定や、着信時に業務名を表示できるので、名乗り間違いのミスも軽減。管理者は、オペレーターごとのスキルを設定し業務を割り当てることも可能です。さらに社内サーバーはそのままに、システム監視などの運用支援はベンダーが行う「プライベートクラウドPBXサービス」も提供。オンプレミス型のメリットを得ながらもライセンスの増減が可能です。料金は、一括購入を29万8,000円（税抜）から提供。
2024.07.10
Salesforceと連携可能なCTIシステムおすすめ11選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するCTIシステム。顧客からの受注受付やカスタマーサポートといった、インバウンド業務・コールセンター向けに開発されました。非常に使いやすく視認性にも長けており、はじめてCTIシステムを導入する場合も問題なく導入できるのがおすすめポイント。スモールスタートが可能で拡張性に優れているため、「繁忙期等に合わせてスケールアップ・ダウンできるCTIシステムが欲しい」という企業にもおすすめです。InfiniTalkは、Salesforceとの連携が可能で、連携することによって着信時のポップアップ表示やワンクリックでの架電が実現。その他にも多数の連携可能サービスがあります。
2024.07.10
小規模企業におすすめのCTIシステム6選【2024年最新】
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する小規模企業におすすめのCTIシステムです。クラウド版・オンプレミス版から選択でき、クラウド版であれば2回線・5席から導入できるため、小規模コールセンターやオフィスでの利用にもぴったり。月額35,800円〜と導入しやすい価格なのもおすすめポイントです。ヘッドセットやPC、インターネット回線さえあればすぐに利用できます。システムのバージョンアップや操作支援、障害発生時の復旧といったサポート体制が万全なので、小規模企業でも安心して導入可能です。
2024.07.10
アウトバウンド向けおすすめCTIシステム6選【2024年最新】
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する、アウトバウンドにも対応可能なCTIシステムです。使いやすくコストパフォーマンスに優れているため、業種を問わず多くの企業で導入されています。稼働状況のリアルタイムモニターや自動音声応答機能、着信の振分け機能、着信ルーティング機能などのインバウンド向け機能だけでなく、顧客ごとの情報を確認してから発信できるプレビューコールを搭載。秒課金を採用しており、全国どこでも1秒あたり0.06円で架電できるため、通話料金をなるべく抑えたい場合におすすめです。Salesforceやkintone、SuiteCRMなど、各種SFA/CRMとの連携にも対応しています。
2024.07.10
コールセンター向けCTIシステムおすすめ34選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、コールセンターの運営に必要な機能を1つにまとめたCTIシステムです。Salesforceやkintoneなどと連携して顧客情報のポップアップ表示ができるほか、IVRや通話録音、ショートメッセージの送信やコールセンター用チャットアプリなど幅広い機能を搭載しています。録音された通話をテキスト化し、感情分析やエンティティ分析を行う機能も特徴的です。導入形態はクラウド型・オンプレミス型の2つから選ぶことができます。使いやすさも優れており、はじめてCTIシステムを利用する企業にもおすすめです。
2024.07.01
kintoneと連携可能なCTIシステム9選【2024年最新】
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するkintoneと連携できるCTIシステムで、優れたコストパフォーマンスが魅力です。クラウド型とオンプレミス型を提供し、イニシャルコストを抑えたい企業、セキュリティ面やカスタマイズ面を重視したい企業のどちらのニーズにも対応可能。カスタマーサポートや商品の受注受付、コールセンター業務など、さまざまなビジネスシーンで活用できる機能が一つにまとまっており、効率的な業務運営が実現可能です。kintoneやSalesforce、楽テル、楽楽リピートといったさまざまな外部システムと連携できます。
2024.07.10
インバウンドに強いCTI（コールセンターシステム）おすすめ7選
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するインバウンド業務向けコールセンターシステム。これまでコールセンターを中心に、400社・1万席以上に導入実績があります。他社と比較したおすすめポイントは、安い価格帯。InfiniTalkは初期費用無料・月額料金35,800円（税抜）で導入できるCTIシステムとなっており、価格を重視してCTIシステムを選びたい企業におすすめです。なお、導入形態はクラウド型とオンプレミス型から選ぶことができます。費用を抑えてCTIシステムを導入するならクラウド型、セキュリティやカスタマイズ性を重視するならオンプレミス型を選ぶのがおすすめです。
2024.07.10
CTI連携とは？メリットやCTIシステムの選び方を解説
InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する、外部システムと連携可能なCTIシステムです。クラウド型・オンプレミス型の2つから選んで導入でき、クラウド版は月額35,800円で利用可能。5席から使えるので、スモールスタートしたい場合におすすめです。通話録音やフリーシーティング、ACD、IVRなどコールセンター運営を効率化させる機能が豊富でありながら、Salesforce、kintone、デコールCC.CRMのほか、たまごリピートやリピストなどECサイト向けシステムとも連携可能。AMI・AGIを利用してAPI連携もできます。
2024.07.10
無料のCTIシステムおすすめ8選｜コールセンターを効率化
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社（JMS）が提供する無料トライアルを利用できるコールセンターシステム。商品やサービスに関するお問い合わせに対応するカスタマーサポート、商品やサービスの注文を受け付ける受注受付、クライアント企業の商品やサービスに関する顧客からのお問い合わせに対応するコールセンターに幅広く利用可能なCTIシステムです。CRM、SMS、チャットアプリ、ショートメッセージ、IVR、通話録音、テキスト分析など、コンタクトセンター運営に最適なサービスを提供します。暗号化技術による高セキュリティを提供し、スモールスタートや急なスケールアップに柔軟に対応可能。導入費用は初期無料。無料トライアルも利用可能なため、お問い合わせフォームから申し込みをしましょう。クラウド版の利便性と低コストでの高機能が特徴。競合他社と比較しても、コストパフォーマンスと導入の容易さが際立ちます。
2024.07.10
クラウドCTIシステムおすすめ9選 | メリット・デメリットも解説
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するクラウドCTIシステムです。インバウンド・コールセンターの特化したシステムで、クラウド版はスモールスタートできる手軽さとコストの安さが魅力。インサイドセールスも手間とコストをかけずにスタートできます。多くのCRMと連携に柔軟に対応可能な点もおすすめ。料金プランは複数用意しており、全プラン中最安となるクラウド版の基本プランは、回線数が2回線5席、月額3万5,800円（税抜）から利用可能です。
2024.07.10
オートコールシステム（自動架電システム）おすすめ6選｜CTIで業務効率化
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供するオートコールシステムです。2回線5席のスモールスタートの場合、初期費用無料・月額料金35,800円と安い料金で利用できる点がメリットで、簡易的なコールセンターを構築したい企業にもおすすめです。InfiniTalkはオートコール機能のほか、コールセンター運営に必要な機能（IVR、CRM連携、SMS連携など）を具えています。そのため、どのような業種の企業にも対応でき、これまで400社以上・1万席以上の導入実績があります。月額料金は3万5,800円（税抜）、初期費用は無料なので導入費用を抑えられます。はじめてオートコールシステム・CTIシステムを導入するなら、スモールスタートしやすいInfiniTalkがおすすめです。
2024.07.10
CTIシステムの費用相場は？料金比較でおすすめのサービス12選
InfiniTalk（インフィニトーク）は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する安い価格でおすすめのCTIシステム。クラウド型・オンプレミス型の2つの導入形態を選択可能。クラウド型は初期費用無料で導入でき、月額料金3万5,800円（税抜）〜と安い価格を実現。拡張性も高く、費用を抑えつつ機能が充実したCTIシステムを導入したい企業におすすめのCTIシステムです。また、Salesforceやkintone、デコールCC.CRM、Re:lationのような数多くの外部サービスと連携できる点もInfiniTalkのおすすめポイントです。
2024.07.10
CTIシステムで検索されているワード
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公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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