CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：印刷・出版
従業員数：100〜299人
部署：営業・販売
具体的な数字がすぐにわかる、活動の見える化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客情報を細かく入力できるので営業しやすくなる 営業ノウハウをクラウド上に保存できみんなで簡単に共有できる セキュリティも今のところ問題が発生したことは無い
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 営業コストが節約できるのはあたりまえだが、ITコストがかかりすぎる。 必要な機能がある程度の日数分使ってみないとハッキリ分からないので、有料でもいいので半年間ほどおためし期間があれば良い
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業活動の見える化できる 具体的な目標達成数字をすぐに把握出来る 適切なアドバイスがもらえてすぐにアクションとして動ける
クラウドサービスサスケのその他レビュー
クラウドサービスサスケのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：300〜499人
部署：経営企画
低価格で簡単に顧客管理が導入できる！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- テンプレートに沿って簡単に使える状態にできるのは便利です。項目追加や移動もドラッグアンドドロップで操作できるので、使い勝手はよいと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：教育・スクール
従業員数：100〜299人
部署：専門職（教育関連）
外部ツールと連結しながら顧客管理ができて便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 直感的に操作できる点が便利だと思いました。わからないことがあるとサポートチャットを利用しています。今のところ不便だと感じる点はありません。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：100〜299人
部署：人事・労務
機能豊富で使えば使うほど使い易くなる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- アイコンで何をするかわかりやすい ヘルプページが直ぐに呼び出せる それでも分からないときはヘルプデスクに電話をかけて解決可能
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CRMで検索されているワード
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