CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
負担軽減を、実現
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- もっと良いのがあるのでは？と思っているが、ひとまずは現状維持で使っている。他に良いのがあれば変えても良い。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 誰でも初回でも、サクサク使えるようにしてほしい。最初戸惑い結構時間取られてしまいます。そんなものかもしれませんが‥。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 人件費を削減でき、負担軽減ができまして。とても感謝しています。しかしもっと良いのがあるのでは？と思っています。
クラウドサービスサスケのその他レビュー
クラウドサービスサスケのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：商社
従業員数：10〜19人
部署：営業・販売
初心者でも使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使いやすくわかりやすいので、素人が利用しても大丈夫だと思う。慣れるまでもなくわかりやすいのが魅力的である。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（機械・プラント）
従業員数：300〜499人
部署：製造・生産技術
まずは共通した認識を持つことが出来るための教育を
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 社内で必要性や有効性が認識されておらず十分に友好的に活用されていない。まずは社内での教育(特に年寄り連中)からやらなければならない状況。根付くまでには時間がかかる印象。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：印刷・出版
従業員数：100〜299人
部署：営業・販売
具体的な数字がすぐにわかる、活動の見える化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客情報を細かく入力できるので営業しやすくなる 営業ノウハウをクラウド上に保存できみんなで簡単に共有できる セキュリティも今のところ問題が発生したことは無い
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