CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：300〜499人
部署：営業・販売
リスト管理がしやすくなった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使いやすいところもあるが現状に則していない部分もある。 ユーザーの要望にすぐに反映できない部分があるので、改善が必要だと思う。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 使いづら部分をすぐに改善できる仕組みが必要だと思う。システムの仕様上の制限にユーザーが合わせないといけないのはナンセンスだ。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 販売促進すべきユーザーリストに素早くアクセス出来る機能があり、効率よく電話によるアポイントが出来た。
クラウドサービスサスケのその他レビュー
クラウドサービスサスケのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：医療・病院
従業員数：100〜299人
部署：人事・労務
機能豊富で使えば使うほど使い易くなる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- アイコンで何をするかわかりやすい ヘルプページが直ぐに呼び出せる それでも分からないときはヘルプデスクに電話をかけて解決可能
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：50〜99人
部署：総務
これからの将来必要な機能だと思います
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客管理、売り上げ管理、スケジュール管理、 見積もり書作成、営業活動に便利な機能のツールです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：300〜499人
部署：経理・会計
検索がしやすく入力作業の時短に
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 例えば登録された得意先や仕入先の住所を検索する際、あるキーワードを入力するだけで候補になるような検索先が大量に出てくるので、紙で調べるよりも時間が短縮になる。
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