顧客情報を詳細に残せるので詳しい分析も可能に

良いと感じたポイントは何でしょうか？ わかりやすい表示で説明書がなくても使えた。全くSFA/CRMを知らない私や他の新人でもすぐに使うことができた。必要な情報をすぐに探し出すことができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？ 各個人によって顧客情報や案件情報がそれぞれのシートで独立して保存されているため、データの相互連携が取れず探すのに手間取る。

どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？ 1件1件顧客の情報が残せるため、相手が現在求めているものやどの製品に興味を持っているかなど、詳しく分析できるようになった。