CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：一般事務
業務の効率化を実現
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 営業支援システムとして導入しており、商談開始から受注に至るまで進捗状況を可視化できることがとても便利である。自動化することでアプローチに集中できるようになり業務改善が進んでように思える。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 強いて言えばコストがかかってしまうことである。そのため導入前に問題を洗い出し、必要な機能を追加することでより良いパフォーマンスを発揮できると思う。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業のプロセスを自動化することで業務を効率化でき、顧客とのコミュニケーションに時間を割くことができるようになった。
FormFactoryのその他レビュー
FormFactoryのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：50〜99人
部署：総務
管理がしやすくなり効率化を実現できた
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 不明な点があってもすぐに解消できることから大変助かる。サポート体制がバッチリで、とても助かっています。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：メーカー（精密・医療機器）
従業員数：30〜49人
部署：一般事務
顧客情報を詳細に残せるので詳しい分析も可能に
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- わかりやすい表示で説明書がなくても使えた。全くSFA/CRMを知らない私や他の新人でもすぐに使うことができた。必要な情報をすぐに探し出すことができた。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（鉄鋼・金属・鉱業）
従業員数：100〜299人
部署：財務
慣れれば使い勝手が良くなります。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力がとても簡単でよい。まとめ方も簡単でとても良いです。これからもどんどん使っていこうと思ってます。
CRMで検索されているワード
CRMで検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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