CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
SHOP FORCEは現在、STORES ブランドアプリに移行・統合しております。最新のサービス情報は
STORES ブランドアプリ
をご参照ください。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：鉄道・航空・運輸・物流
従業員数：1,000人以上
部署：総務
ベテラン社員にも分かりやすい操作性
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が文字が大きくてボタンがどこを押したらよいのか直感的に視覚的に分かりやすく、ベテラン社員にとっても操作性がよいと思う。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- ボタンを押したり、文字を読んだりするのには非常に視覚的に見やすくてわかりやすいものの、ほかのシステムとの連携がうまくいかず、既存システムと別々に同作業をするのが手間である。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 本社や現場、さらにはグループ会社の同部門との間で、情報連携ができるようになったので、スムーズな業務進捗ができるようになった。
SHOP FORCEのその他レビュー
SHOP FORCEのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（事務機器関連）
従業員数：500〜999人
部署：製造・生産技術
ルーチンワークの自動化や、営業のプロセス構築・管理ができる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 前は他のシステムを使っていましたが、自分としては使いづらかったので、このSFA/CRMは、とても使いやすく不満がないので満足です。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：20〜29人
部署：総務
とにかくシンプルな操作で初心者にもとっつきやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 初心者でもとっつきやすく、使い方も教えやすい。立場上オリエンテーションなど教える立場につきますが、サポートがあるので安心感があります。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：500〜999人
部署：一般事務
サポートが充実していて分からない部分も解決
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- サポートがあり、分からない点は、分かりやすく教えていただき、とても良かったです。とても良い商品と思います。
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CRMで検索されているワード
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