CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
SHOP FORCEは現在、STORES ブランドアプリに移行・統合しております。最新のサービス情報は
STORES ブランドアプリ
をご参照ください。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：鉄道・航空・運輸・物流
従業員数：50〜99人
部署：生産・製造
業務の簡略化・効率化を実現
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 複雑な入力や記録などの業務が簡略化できレポート制作やメールなども効率よくできて業務がはかどります。 顧客からの返信メールにもスピーディーに対応できます。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 担当者しか使い方がわからないので全員に理解してもらうのは難しく、時間がかかるのが難点です。 みんなで協力して使いこなしたい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 営業者や配送者のスケジュールを共有・可視化でき、隙間の時間を効率的に使えるようになった。顧客の情報を共有できるのも助かる。
SHOP FORCEのその他レビュー
SHOP FORCEのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：100〜299人
部署：製造・生産技術
カスタムがとりたてマルチで誰にでも使える
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- IOが確立されていないからカスタムができない。一般的にはノーマルサイズなのだろうと思うのだが、取説通りにすすめればいいが、わかりにくいワードが多いのが難点
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：その他
従業員数：20〜29人
部署：経営企画
結果を出す仕組みを構築できた
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 営業活動の効率がよくなった。営業課題を解決して時間が増やせて営業パフォーマンスが大幅に良くなった。また、営業ノウハウが蓄積できた。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：100〜299人
部署：その他
機会が苦手でも操作可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 雰囲気で進めることができます。機械が苦手でも手こずることなく操作できています。わからないことがあっても、周りに聞けばすぐに解決する
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CRMで検索されているワード
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