CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
SHOP FORCEは現在、STORES ブランドアプリに移行・統合しております。最新のサービス情報は
STORES ブランドアプリ
をご参照ください。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：その他
従業員数：20〜29人
部署：経営企画
結果を出す仕組みを構築できた
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 営業活動の効率がよくなった。営業課題を解決して時間が増やせて営業パフォーマンスが大幅に良くなった。また、営業ノウハウが蓄積できた。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 日々の顧客情報の入力が面倒になってしまい、現場がまったく使わず忘れ去られてしまう。機能は豊富にありますが、単なる日報システムのようになってしまっている。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- データ活用のノウハウを提供し、客の課題解決まで支援できた。商談進捗がリアルタイムで一覧表示できるので、営業会議でそのまま使える。
SHOP FORCEのその他レビュー
SHOP FORCEのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：人事・労務
リモート勤務に良いシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面が分かりやすく、説明書はそれほど必要ありません。使うのは初めてだったのですが、特にサポートは必要なく簡単に使えました。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
業務効率が上がり残業や休日出勤を削減できた
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 入力がしやすく、表示やフォントもわかりやすく、対応スピードもかなり早いので仕事をする上でとても助かっている。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（鉄鋼・金属・鉱業）
従業員数：1,000人以上
部署：研究
ツールがまとまり管理が楽に
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 最近導入されましたが、使用方法もわかりやすく、使いこなせるようになりました。
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CRMで検索されているワード
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