チャットボットとは？導入メリット・デメリットや効果を詳しく解説
01
問い合わせ対応を効率化するチャットボット
ChatPlus / AI AgentPlusは、顧客からの問い合わせ対応の80%、社内の問い合わせ対応の70%をチャットボットで対応できます。社内外向けのサポート対応にかかる時間や手間を削減します。
ChatPlus / AI AgentPlusとは
ChatPlus / AI AgentPlusは、企業の顧客対応や社内サポートを自動化するチャットボットです。簡単なシナリオ設定や業界ごとのテンプレートを提供し、迅速にチャットボットを導入・運用可能です。また、生成AIを活用してQ&Aの自動作成やサジェスト機能なども備えており、問い合わせ対応の効率化や運用コスト削減に貢献します。さらに、有人チャットへのシームレスな切り替えも可能です。これにより、生成AI（AI AgentPlus）、フリーワードAI、シナリオ、オペレーターのチャットとの組み合わせた運用を実現します。
ChatPlus / AI AgentPlusの特徴・メリット
ChatPlus / AI AgentPlusの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
スピーディに利用開始可能
ChatPlus / AI AgentPlusは1分でIDを発行し、3分でチャット機能を利用開始できます。導入はJavaScriptのタグを配置するだけで完了し、デフォルトでおすすめ設定され、導入直後からすぐに問い合わせ業務の状況を改善できます。
03
状況に合わせて選択できる充実したサポート
ChatPlus / AI AgentPlusは、すべてのプランでエキスパートからのサポートを受けられます。電話やメールはもちろん、対面訪問やWeb会議などのサポートもあり、自社の状況に合わせて選択できます。
ChatPlus / AI AgentPlusの使い方がわかる画面サンプル
ChatPlus / AI AgentPlusの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
誰でも簡単にシナリオを設定できます
ChatPlus / AI AgentPlusと類似サービスとの比較
ChatPlus / AI AgentPlusと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
ChatPlus / AI AgentPlus
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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問い合わせ
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
|
問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
24,000社以上
|
導入実績社数
100社以上
|
導入実績社数
情報なし
|
導入実績社数
情報なし
|
| 重要機能カバー率 |
86
%
（6/7）
|
71
%
（5/7）
|
29
%
（2/7）
|
57
%
（4/7）
|
| リード情報（アドレス）の取得機能 |
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| 特定ルールの設定 |
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| Q&A登録 |
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ChatPlus / AI AgentPlusの料金プラン
ChatPlus / AI AgentPlusの料金プランを紹介します。
ミニマム
月 1,500 円
初期費用
0円
ビジネスライト
月 9,800 円
初期費用
0円
プレミアム
月 28,000 円
初期費用
0円
AIライト
月 50,000 円
初期費用
0円
オートAI
月 80,000 円～
初期費用
0円
AI Agent Plus
要問合せ
ChatPlus / AI AgentPlusの機能・連携サービス
ChatPlus / AI AgentPlusの機能・連携可能なサービスを紹介します。
ChatPlus / AI AgentPlusの機能
ChatPlus / AI AgentPlusの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
86
%
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
ChatPlus / AI AgentPlusの連携サービス
ChatPlus / AI AgentPlusの連携サービスを紹介します。
SNS
LINE
CRM
Salesforce
アクセス解析ツール
Google アナリティクス
CMS
Wordpress
AI（人工知能）
IBM watson
クラウドコンピューティングサービス
Microsoft Azure
ビジネスチャットツール
Slack
ChatPlus / AI AgentPlusの導入実績事例
ChatPlus / AI AgentPlusの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 24,000社以上
代表的な導入企業
大塚製薬株式会社
日本航空株式会社
カゴメ株式会社
ChatPlus / AI AgentPlusの評判（口コミ・レビュー）
ChatPlus / AI AgentPlusの運営会社
サービスを運営するチャットプラス株式会社の概要です。
| 会社名 | チャットプラス株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区丸の内２丁目７−２ JPタワー14階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2016年8月 |
| 代表名 | 大江 繭子 |
| 従業員規模 | 22名 |
| 事業内容 | チャットボットシステム開発・販売 FAQシステム開発・販売 チャットボット作成代行 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 提供サービス |
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チャットボットで検索されているワード
チャットボットで検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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