CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：福祉・介護
従業員数：300〜499人
部署：営業・販売
多機能の効率化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 記入の仕方や順序が良く、読みやすいように工夫されていると思います。新入社員の方にも好評でした。先輩として教え甲斐がありました。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 機能として出来ることが意外に多く、誰からも教えてもらう事なく、独学で使用していると少し時間がかかるかもしれません。虎の巻みたいなものがあると心強いですね。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- お客さんの情報を他部署と共有できていなかったのですが、一括で管理できるようになったので、連携をせずともシステム構築を行ったことで、滞りがなく仕事が出来るようになった。
クラウドサービスサスケのその他レビュー
クラウドサービスサスケのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
営業支援に特化している点が魅力的！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- データをもとにして営業活動を実施する事で、案件の成約率を高める事が出来る点が良いです。また、営業活動も効率的に行えます。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：その他
従業員数：1〜9人
部署：一般事務
自社の用途に合わせてカスタマイズできる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- サービスのサポートが手厚く、わからないところがあれば丁寧にわかりやすく説明してくれる。 慣れていなくても扱いやすい
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：印刷・出版
従業員数：100〜299人
部署：営業・販売
具体的な数字がすぐにわかる、活動の見える化
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客情報を細かく入力できるので営業しやすくなる 営業ノウハウをクラウド上に保存できみんなで簡単に共有できる セキュリティも今のところ問題が発生したことは無い
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