ROOMSとは、店舗窓口のDXを実現するWeb接客ツールです。スマホやタブレットから、アプリを利用することなくワンクリックで接続できるのが大きな特徴。表示資料のお渡しもワンクリックで完了するだけでなく、ログも残るため目論見書や重要事項説明書の電子交付も可能です。AIによる日程調整や商談記録の可視化・分析機能により、商談のデジタル化ができるのも特徴の一つ。商談の効率化と成果の最大化に貢献します。さらに、店舗スタッフのオンライン活用により、リソースの有効活用や事業継続性の確保にも役立ちます。
ROOMSの3つの特徴やメリットをご紹介します。
ROOMSは、スマホやタブレットからでもアプリ不要で利用可能です。操作が簡単なため、幅広い年齢層の顧客に対応できます。商談中の資料送付や電子契約もワンクリックで可能。記録も残るため重要事項の見落としを防ぎ、スムーズな契約締結を実現します。さらに音声議事録や本人確認機能など豊富な商談機能を搭載しており、オンライン商談の満足度・成約率アップに貢献します。
ROOMSは、商談のデジタル化機能が充実している点も特徴の一つ。AIによる日程調整機能により、商談の予約やスタッフのアサインを自動化。手間のかかる日程調整作業が不要になり、商談時間の確保に寄与します。また商談の録画や音声議事録機能も搭載しており、ブラックボックスだった商談を可視化・記録化できます。行動ログなどのデータを分析・活用することで、スキルの均一化や成功要因の把握も可能になります。
ROOMSは、オンライン商談を導入することで、空いている店舗スタッフをオンライン商談へアサインし人的リソースを有効活用。そのため、立地による売り上げ格差の是正や店舗再編が可能になり、事業の効率化と利益向上を図れます。また、災害時などの緊急事態にもオンライン店舗による事業継続が可能になり、損害を最小限に抑えられます。
ROOMSの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月 35,000 円
月 3,000 円 ／ 1アカウントにつき
初期費用
100,000円
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
ルーム料金＋アカウント料金のシンプルな料金体系
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
トルコ語
ベトナム語
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
スマホアプリ用SDKの提供
サービスを運営する株式会社Bloom Actの概要です。
| 会社名 | 株式会社Bloom Act |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 茨城県つくば市竹園1-6-1 つくば三井ビルディング |
| 拠点 | 茨城県・東京都 |
| 設立 | 2018年7月 |
| 代表名 | 髙野 峻 |
| 事業内容 | ■オンラインコミュニケーション事業 オンライン商談システム「ROOMS」 電子契約サービス「REMOTE SIGN」 ■動画ソリューション事業 資料動画化サービス「SPOKES」 |
| 資本金 | 50,000,000円 |
