Fanplayr（ファンプレイヤー）

世界100か国以上、1,500社以上の導入実績をもつ専任の運用チームがターゲット解析、施策の実施、フィードバック提案までを一気通貫で支援します。ユーザーの行動を確かなノウハウで解析し、全てを数値化することで的確なフィードバック提案を実現。組織の販売力をさらに向上させるため、忠実な改善サポートを行います。

組織の販売力を強化するためには、Webサイト内におけるユーザーの行動を解析することが必要不可欠です。この機能ではサイトへの流入、顧客の属性、RFM、タイミング、時間帯、かご落ち、購買までの様々な要素をすべて掛け合わせて解析することができます。ユーザーの一連の行動を理解し、組織の課題や改善策を導き出すことで、販売力を高める最適なアクションを実現します。

ポップアップ表示や埋め込みバナー、レコメンドやプッシュ通知など、サイト内外問わず豊富な接客手段が搭載されています。リアルタイムな行動解析の結果に合わせて様々な手段の中から個々のユーザーに適した接客方法を選択し、提供するのが大きな特徴。接客方法によるユーザーとのミスマッチを防ぎ、新規顧客の獲得や売上の向上に貢献します。