Fanplayr（ファンプレイヤー）とは、世界100か国以上、1,500社以上の導入実績を持ち、AIレコメンドなど便利な機能を提供するWeb接客ツールです。シリコンバレー発の金融システムの解析技術をベースとして作られており、リアルタイムなユーザーの行動解析と、それに基づく細やかなパーソナライズ、豊富なアクションの実行が特徴です。個々のユーザーに合わせた接客アプローチを実現することで、情報のミスマッチを防ぎ、顧客の購買欲求を促進します。また、専任の運用チームによる力強いサポートも特徴。初めてWeb接客ツールを導入する組織でも安心して利用できます。ユーザーの行動解析、ターゲティング、評価までがこのツールひとつで完結し、組織の販売力強化と新規顧客の獲得に大きく貢献します。
Fanplayrの3つの特徴やメリットをご紹介します。
世界100か国以上、1,500社以上の導入実績をもつ専任の運用チームがターゲット解析、施策の実施、フィードバック提案までを一気通貫で支援します。ユーザーの行動を確かなノウハウで解析し、全てを数値化することで的確なフィードバック提案を実現。組織の販売力をさらに向上させるため、忠実な改善サポートを行います。
組織の販売力を強化するためには、Webサイト内におけるユーザーの行動を解析することが必要不可欠です。この機能ではサイトへの流入、顧客の属性、RFM、タイミング、時間帯、かご落ち、購買までの様々な要素をすべて掛け合わせて解析することができます。ユーザーの一連の行動を理解し、組織の課題や改善策を導き出すことで、販売力を高める最適なアクションを実現します。
ポップアップ表示や埋め込みバナー、レコメンドやプッシュ通知など、サイト内外問わず豊富な接客手段が搭載されています。リアルタイムな行動解析の結果に合わせて様々な手段の中から個々のユーザーに適した接客方法を選択し、提供するのが大きな特徴。接客方法によるユーザーとのミスマッチを防ぎ、新規顧客の獲得や売上の向上に貢献します。
Fanplayrの使い方や機能を、画面イメージや動画でご紹介します。
ワンクリック解析でリアルタイムな施策実施
Fanplayrの料金プランをご紹介します。
SMBプラン
要問合せ
・セッション数が少ないサイト向けのプランです。短期的に売上を伸ばしたいサイトにおすすめです。
・料金は50,000円～で、セッション数に応じてのお見積りとなります。
通常プラン
要問合せ
・売上やコンバージョンの全体最適化を図りたいサイト向けのプランです。統計解析・リアルタイムターゲティングおよびサポートが含まれ着実に成果を伸ばします。
・費用はセッション数に応じてのお見積りとなります。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
トルコ語
ベトナム語
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
スマホアプリ用SDKの提供
Fanplayr の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
導入実績数 世界100か国以上、1,500社以上
サービスを運営するJAMU株式会社の概要です。
| 会社名 | JAMU株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都世田谷区下馬6-14-18 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2013年2月 |
| 代表名 | 上田 英明 |
| 事業内容 | 米Fanplayrの販売・導入支援 |
